13 款最佳免费自动拨号软件(2025 年)
自动拨号器是一种软件应用程序,它使用电话号码列表自动拨号、留言或向客户或潜在客户请求数据。根据您的需求,您可以选择适合您业务的不同类型的自动拨号器。自动拨号工具主要用于重复且无聊的任务,这些任务可能耗费大量时间并降低呼叫座席的生产力。您必须明智地选择此工具,因为质量差的自动拨号器可能不用户友好,缺乏有用的功能等。
为了帮助您,我投入了 100 小时研究并评估了 35 种以上最佳免费自动拨号软件选项。以下是我精心挑选的最佳自动拨号应用程序和软件提供商列表,包括免费和付费软件。这篇值得信赖且经过充分研究的文章包括了它们的热门功能、优缺点和定价。这篇评论将帮助您找到完美的解决方案。阅读全文以获取全面可靠的见解。 阅读更多…
Zoho Voice是一款基于云的VoIP电话软件,可从任何设备或位置管理商务电话。该VoIP软件具有软电话和网络应用程序,可从任何设备拨打和接听电话。
最佳免费自动呼叫软件和应用程序:热门精选!
名称 | 客户端操作系统 | 部署 | 免费试用 | 链接 |
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![]() 👍 Zoho Voice |
安卓,iOS | 云 | 15 天免费试用 | 了解更多 |
👍 Zoom Phone |
Windows、macOS 和 Linux。 | 云 | 终身免费基础版 | 了解更多 |
Ultatel |
Mac、Windows、iOS 和 Android | 云 | 30天退款政策 | 了解更多 |
Tresta |
Mac、Windows、iOS 和 Android | 云 | 7 天免费试用 | 了解更多 |
RingCentral |
Mac、Windows、Linux | 云 | 14 天免费试用 | 了解更多 |
1) Zoho Voice
我测试了 Zoho Voice,这是一款基于云的 VoIP 电话软件,可管理来自任何设备或位置的商务电话。它允许我获取本地、免费或国际虚拟电话号码,并移植现有号码。这款 VoIP 软件具有软电话和网络应用程序,可以从任何设备拨打和接听电话。
功能
- 工作时间管理:它可以有效定义每个电话号码的时区特定工作时间。因此,您的客户不会因为联系到无法接通的号码而感到失望。
- 呼叫跟踪:我可以访问呼叫记录并通过查看特定联系人的呼叫日志来获取见解。这些报告确保我掌握了每日呼叫的所有信息。
- 联系人管理:联系人模块让您可以轻松地批量导入、集中和管理联系人。
- 批量消息发送:它帮助我同时向多个客户发送促销消息,以确保广泛的沟通。
- 实时通话记录:通话记录功能让我可以在实时通话期间记录对话要点。
- CRM 集成:其集成包括 Zoho CRM、Zoho Begin 和 Zoho Desk,提供无缝连接。
- 本地号码可用性:我在美国、加拿大、德国、法国、英国、荷兰、瑞典等国家/地区收到了本地号码。
- 多个号码:它为不同的需求提供多个号码。
- 虚拟电话号码类型:虚拟电话号码类型包括商务、本地、国际、免费和个人选项。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Zoho Voice
- 点击“注册”按钮以获取15天免费试用(无需信用卡)。
15 天免费试用
2) Zoom Phone
Zoom Phone 是一家提供语音通话、视频通话、短信等服务的电话服务提供商。我评估了 Zoom Phone,发现它提供了虚拟商务电话号码,以区分商务电话和个人电话。这款直观的 VoIP 服务提供商最棒的地方在于其可扩展性和定制选项。
该电话系统提供高质量的声音,确保清晰专业的沟通。我可以通过通知和语音邮件转录从任何设备管理语音邮件。
功能
- 语音邮件:通过通知和语音邮件转录,我可以轻松地从任何设备管理我的语音邮件。有时我无法收听语音邮件时,Zoom Phone 会为我提供精确的转录文本以供阅读。
- VoIP 和 Wi-Fi 通话:当蜂窝信号不佳时,它允许我使用 VoIP 和 Wi-Fi 进行通话。因此,我的所有客户都能享受到不间断的服务。
- 呼叫功能:Zoom Phone 支持路由、会议、呼叫驻留、呼叫转接、呼叫阻止、录音和呼叫转移。
- 录音功能:此解决方案允许我将会议录制到本地或云端,并提供可搜索的转录。
- 全面呼叫支持:它支持电话报告电话问题,包括拨入或呼叫我问题,提供全套呼叫管理功能。
- 协作:Zoom 帮助企业协作并建立会议室,实现互动会议和团队合作。
- 电话号码类型:它提供免费电话、本地电话和虚拟服务号码,满足各种通信需求。
- 操作系统兼容性:我发现它与 Mac、Windows 和 Linux 兼容。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Zoom
- 试用 Zoom 的免费基本版本。
终身免费基础版
3) Ultatel
Ultatel 是一款领先的基于云的自动拨号器和统一通信解决方案,旨在简化您的呼叫工作流程并最大限度地提高座席生产力。根据我的经验,Ultatel 的无缝 CRM 集成和 AI 驱动的分析使其在认真改进销售或支持外展的任何人中脱颖而出。如果您正在考虑新的自动拨号器,我强烈建议您预约演示以探索 Ultatel 的功能。
功能
- CRM 和应用程序集成:我发现将 Ultatel 与主流 CRM 和业务工具连接起来非常容易,使得联系人同步和呼叫记录完全无缝。
- 个性化虚拟号码:Ultatel 允许您为团队配置本地或免费号码,以便您可以使用能激发信任并提高接听率的号码联系潜在客户。
- AI 驱动的分析和通话转录:每次通话都可以录音、转录并进行情感和质量分析,这有助于持续改进营销活动绩效。
- 高级 IVR 和自动总机:可自定义的 IVR 菜单有助于自动化呼叫路由和客户响应,减少人工处理并缩短解决时间。
- 实时呼叫监控和实时仪表板:主管可以实时跟踪营销活动和呼叫绩效,这对于大规模外展和合规性至关重要。
- 统一通信:我喜欢能够从一个界面管理语音、文本、聊天和视频,这使得后续工作更容易。
- 移动和桌面软电话访问:通过 Ultatel Hub 应用程序,座席可以从任何地方拨出或接听电话——非常适合混合或远程团队。
- 企业级安全:所有通信都受到强大的加密和合规功能保护,因此敏感数据保持安全。
- Microsoft Teams 集成:如果您的团队使用 Microsoft Teams,Ultatel 的直接路由和呼叫集成意味着您可以在常规工作流程中处理自动拨号器任务。
- 灵活部署:作为基于云的系统,设置快速,无需复杂的硬件或本地维护。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Ultatel 网站。
- 请求演示或探索可用的试用选项,看看它如何适用于您的业务。
30天退款政策
4) Tresta
Tresta 是一个全面的商务电话系统,为现代企业提供高级自动拨号功能。我评测了这款工具,发现它提供了强大的呼叫自动化功能,可最大限度地提高外拨效率。在我的研究中,我注意到它支持 Mac、Windows、iOS 和 Android 平台。
功能
- 智能自动拨号:它提供智能自动拨号功能,可自动从联系人列表中拨号,从而确保座席的最大生产力和呼叫连接率。根据我的经验,此功能显著减少了手动拨号时间。
- 本地和免费号码:其广泛的电话号码选项让我可以在多个地区获取本地和免费号码,有助于在不同市场建立专业形象。
- 通话录音和分析:全面的通话录音和分析功能提供了对通话性能和座席生产力的详细见解。
- CRM 集成:Tresta 可与流行的 CRM 系统无缝集成,从而简化联系人管理和通话跟踪。
- 实时通话监控:实时通话监控和报告提供了洞察力,帮助我跟踪营销活动绩效并优化通话策略。
- 多设备支持:其多设备兼容性确保座席可以通过台式机、移动设备或平板电脑进行通话,并具有一致的功能。
- 语音邮件管理:具有转录和自动跟进功能的高级语音邮件功能可提高通信效率。
- 呼叫路由和分配:它提供智能呼叫路由和自动呼叫分配,以确保呼叫在正确的时间到达正确的座席。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Tresta
- 点击“免费试用”按钮注册 7 天免费试用。
7 天免费试用
5) RingCentral
RingCentral 拥有管理呼叫中心所需的所有工具。我评估了这款工具,发现自动拨号功能最大限度地提高了外拨电话的生产力。在我的研究中,我注意到它支持 Mac、Windows 和 Linux 平台。
功能
- 正常运行时间保证:它提供 99.99% 的正常运行时间保证,从而确保您的运营可靠且持续服务。根据我的经验,在研究过程中没有遇到任何停机时间。
- 定制活动管理:它的定制活动管理允许我根据我的特定业务需求调整营销策略。这帮助我高效地简化和优化我的营销工作。
- 数据集成:它的数据集成将来自各种来源的信息无缝地整合到一个统一的系统中。
- 语音邮件:语音邮件功能为我提供了极大的便利。从而确保我不会错过重要信息。
- 实时报告和分析:实时报告和分析提供了洞察力,帮助我监控和改进营销活动绩效。
- TCPA 合规性:其安全拨号功能符合 TCPA。这有助于您避免法律问题并确保安全的呼叫实践。
- 渐进式拨号器:渐进式拨号器功能非常适合提高座席效率和连接更多呼叫。
- 其他功能:它提供呼叫录音、联系人列表管理、营销活动控制和呼叫中心管理工具,以实现更好的运营。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 RingCentral
- 点击“免费试用”按钮注册 14 天免费试用。
14 天免费试用
6) Nextiva
在我的分析中,我发现 Nextiva 是虚拟电话系统的一个绝佳选择。您可以一键启动音频和视频通话。使用 Nextiva,我收到了一个本地免费电话号码,并且可以通过电子邮件发送语音邮件提醒。它还可以帮助您轻松地从移动应用程序接收短信和文本消息。这使其非常适合那些需要多个号码以及用于本地和国际目的的 WhatsApp 支持的人。
功能
- 客户信息显示:当客户来电时,我可以找到他们的信息,从而为我的互动提供有价值的上下文。
- 自动客户反馈:您可以自动获取客户反馈。这帮助我根据实时洞察改进服务。
- 集中式通信管理:您的所有通信和数据都可以集中管理,从而确保操作简化和效率。
- 客户互动跟踪:您可以跟踪客户与您业务的互动。因此,提供对客户行为的洞察。
- 实时数据:这款 VoIP 工具提供客户个人层面的实时视图,以提供个性化服务。
- 在线传真和消息:它允许我发送在线传真、短信和彩信,从而实现多功能通信选项。
- 专业录制问候语:Nextiva 提供专业录制的问候语,从而确保给来电者留下精致专业的初次印象。
- 呼叫管理功能:它支持呼叫转接和呼叫路由,并帮助您有效管理来电。
- 本地号码可用性:我收到了来自加拿大、英国、美国和波多黎各的本地号码,以扩大覆盖范围。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Nextiva
- 购买任何计划。我建议你购买最便宜的。
- 根据其 30 天无条件退款保证申请退款。
30 天退款保证
7) CallHippo
CallHippo 是一款易于使用的虚拟电话系统。我分析了这个程序,发现它有助于改善您的客户支持。我特别喜欢您还可以使用 CallHippo 来分析员工生产力。
功能
- 易于设置:它帮助我轻松设置电话系统,简化了整个过程。设置和配置都很简单,所以它也很适合初学者。
- 多家电话服务提供商:CallHippo 在拨打电话前提供多家电话服务提供商,从而为您提供多种选择。
- 最佳通话时间:我能够知道何时是拨打国际客户电话的最佳时间。因此,这确保了有效的沟通。
- 通话录音和分析:CallHippo 提供通话录音和分析功能,以监控和改善通话性能。
- 国家/地区特定电话选择:此应用程序帮助我根据国家/地区选择电话,从而确保合规性和便利性。
- 部门专用号码:此自动拨号软件为不同部门提供独特的号码,组织您的通信渠道。
- 部署选项:根据我的观察,部署可以是云端或本地,根据您的需求提供灵活性。
- 操作系统兼容性:我发现它与 Mac、Windows 和 Linux 兼容,确保在不同系统上的广泛可用性。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 CallHippo
- 免费试用 CallHippo 10 天,无需信用卡。
10 天免费试用
8) Ooma
Ooma 是一家在线虚拟号码服务提供商。我测试了这款工具,发现它提供语音邮件和自动呼叫分配。Ooma 允许您在手机上接听电话。这款软件可以快速设置。在我的研究中,Ooma Office Phone 让我可以轻松地移植我当前的号码。它还为本地和免费号码提供多个号码和 WhatsApp 支持。
功能
- 无需软件:我无需任何软件即可使用它,并且可以轻松阻止任何呼叫。此外,您不需要 SIM 卡即可使用它。
- 云集成:这款免费的 VoIP 号码工具与云语音和商务应用程序集成,可实现无缝功能。因此,它也适用于各种规模的企业。
- 本地和免费号码:它提供您选择的本地和免费号码,从而扩大您的业务范围。
- 呼叫转移和虚拟传真:我可以将我的来电转移到另一部 Ooma 办公电话,该应用程序还提供一项虚拟传真服务。
- 智能手机呼叫管理:它允许我通过智能手机管理我的电话。因此,我获得了极大的灵活性和便利性。
- 呼叫功能:它支持电话会议、呼叫转接、呼叫路由和呼叫录音,以简化通信。
- 本地号码可用性:我可以在加拿大、墨西哥、中国、英国、印度等 55 多个国家/地区获得本地号码。
- 24/7 客户支持:Ooma 提供 24/7 客户支持,因此确保在需要时始终提供帮助。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Ooma
- 购买任何计划。我建议你购买最便宜的。
- 在 Ooma Office 或移动套餐的 30 天退款保证下申请退款。
30 天免费试用(30 天退款保证)
9) PhoneBurner
我查看了 PhoneBurner,它是一款出色的自动拨号服务。它帮助您与 Zapier、Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 集成。它适用于从入站呼叫到电话营销的许多需求。我发现它部署在云端,并支持 Mac、Windows 和 Linux。
功能
- 跟进支持:其用于跟进的短信和电子邮件支持为我提供了与客户及时有效的沟通。
- 实时报告:这款基于网络的拨号器提供实时报告和分析以监控营销活动绩效。因此,您可以看到需要改进的领域。
- 虚拟号码设置:我可以根据本地区号设置虚拟号码,从而增强我的本地存在感。
- 语音邮件识别:它具有语音邮件识别功能,可实现更好的呼叫处理和自动呼叫后信息处理。
- 活动管理:这款自动呼叫软件提供活动管理功能,以简化您的营销工作。
- 基于网络的管理:其基于网络的管理允许我从任何有互联网接入的地方管理我的系统。
- 全面的呼叫功能:我收到了其他功能,如呼叫录音、联系人列表管理、活动控制和呼叫中心管理工具,以提高效率。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 PhoneBurner
- 选择“开始免费试用”注册并享受 90 天免费试用,无需信用卡。
90 天免费试用
10) Vonage
我评估了 Vonage,这是一款可靠的基于云的 VoIP 服务,拥有 50 多个功能和集成解决方案。它提供语音、短信、传真、团队消息和视频会议。这款工具还为您的组织提供直观的视频协作解决方案。我建议使用 Vonage,因为它优先处理您的通信流量,以实现最佳质量和性能。根据我的研究,它还提供多个号码和 WhatsApp 支持。
功能
- 全球可靠性和服务质量 (QoS):Vonage 提供 99.999% 的全球可靠性和服务质量 (QoS),实现无缝不间断的通信。
- 视频会议日程安排:我可以从日历安排视频会议,并发送无限的团队消息以实现有效协作。
- 通用连接:它允许我通过 Android 和 iOS 上的桌面和移动应用程序随时随地进行虚拟连接。
- 全面集成:我可以将其与 Salesforce、Microsoft Teams、Microsoft Dynamics、Office 365、G Suite、ZohoCRM 等无缝集成。
- 本地号码可用性:您可以在 60 多个国家/地区获得本地号码,包括加拿大、中国、香港、印度、马来西亚和美国。
- 虚拟电话号码类型:我收到了商务电话或免费电话号码,以满足各种专业需求并增强我的客户沟通。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Vonage
- 购买任何月度套餐。我建议购买最便宜的套餐来测试服务。
- 根据 Vonage for Home 30 天退款保证申请退款。
14 天免费试用
11) EngageBay
EngageBay 是一款自动拨号工具,将营销、销售和 CRM 工具整合到一个软件包中。我评估了这款预测拨号器,它允许您拨打单个电话或为多个联系人设置一系列电话。您还可以轻松结束电话。在我的研究中,我发现它的部署是一个本地客户端操作系统,包括 Web、Android 和 iPhone。
功能
- 外拨电话和未接来电提醒:我可以拨打外拨电话并接收未接来电提醒,从而确保我不会错过任何通信。
- 呼叫中心优化:它帮助您优化呼叫中心运营。从而提高效率并降低运营成本。
- 座席生产力:这款 VoIP 通过简化工作流程和提供基本工具来提高呼叫座席的生产力。
- 营销活动管理:此功能允许您管理多个营销活动,从而为您的策略提供灵活性和控制。
- 通话详情记忆:我注意到此功能使座席更容易记住过去通话的详情。从而改善客户互动。
- 实时绩效监控:它允许我实时监控绩效,从而及时调整以获得改进的结果。
- 潜在客户转化:这款电话拨号器通过优化呼叫策略和跟进帮助您转化更多潜在客户。
- 通话录音和回放:其通话录音和回放功能允许我回顾和分析对话以进行质量保证。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 EngageBay
- 选择“免费注册”以免费获取终身基本计划,并利用免费演示。
终身免费基础版
12) Convoso
Convoso 是一款自动拨号器,可自动执行潜在客户跟进、提高联系率并增加投资回报率,同时保持合规性。我分析了这款工具,发现它旨在以更少的潜在客户实现更高的转化率,并管理远程座席的生产力。我特别喜欢 Convoso 在提高生产力的同时帮助保持合规性。
功能
- 提高联系率:它帮助我访问了一款自动拨号软件,可将联系率提高 30%,从而提高我的外展效率。
- 远程座席生产力:这款工具允许我管理远程座席的生产力,从而确保有效的监督和绩效。
- 潜在客户转化效率:这款自动拨号软件帮助您以更少的精力转化更多潜在客户,从而提高效率。
- 实时盈利能力洞察:它为我提供了对列表盈利能力的实时洞察,从而帮助您做出明智的决策和策略。
- 云部署:它的部署是云托管的,为您的业务需求提供灵活性和可扩展性。
- 基于网络的客户端操作系统:客户端操作系统是基于网络的。这提供了从任何支持互联网的设备进行访问的能力。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Convoso
- 点击“设置演示”以预订您的实时演示会话。
安排实时演示
13) Exotel
Exotel 是一款顶级的自动拨号器,可与多种工具集成,以改进您的呼叫处理流程。我评估了 Exotel,发现个性化的 Exotel 电话号码可帮助您使用呼叫者 ID 转化更多潜在客户。我的建议是请求演示以了解其更多用途。
功能
- 应用程序和服务集成:我可以与大量应用程序和服务集成,从而提供无缝连接和增强功能。
- 个性化虚拟号码:它允许我设置个性化虚拟电话号码。这增加了便利性并允许定制。
- 企业级安全:我获得了出色的企业级安全,以保护我的数据并确保安全通信。
- 交互式语音响应:其交互式语音响应支持帮助我自动化呼叫处理并提高客户互动效率。
- 灵活部署:其部署选项包括云端和本地,因此可根据您的业务需求提供灵活性。
- 跨平台客户端操作系统:我发现它与 Mac、Windows 和 Linux 兼容,确保在不同操作系统上的广泛可用性。
优点
缺点
👉 如何免费获取?
- 前往 Exotel
- 点击“免费试用”注册并开始 7 天免费试用。
7 天免费试用
其他热门自动拨号软件
- 1) CallHub 是一款企业级自动拨号解决方案,包含呼叫中心软件、语音广播软件和短信营销软件。它是全球 200 多个国家/地区的政治竞选活动和非营利组织的热门选择。
- 2) Ameyo 提供全面的端到端自动拨号体验。它在一个平台上提供全渠道联络中心和 CRM。它还消除了客户参与市场中的空白。它为各个维度的企业提供完善的无缝客户体验解决方案。
- 3) Five9 是一个易于使用的自助服务系统,采用最新的语音识别技术。它帮助您更快地解决客户问题。这款工具帮助座席专注于更高价值的互动并增加客户支持。
- 4) Nectar Desk 是一款经济实惠的 SaaS 解决方案,用于管理入站和出站呼叫,并提供报告和分析功能。这款自动拨号工具提供了一个全面的呼叫中心应用程序,可以在几分钟内设置好,从购买号码到自定义座席等等。
什么是自动拨号器?
自动拨号器是一种软件应用程序,它使用电话号码列表,允许您自动拨号、留言或向潜在客户或客户请求信息。
免费自动拨号工具主要用于重复且无聊的任务,这些任务可能需要大量时间并降低呼叫座席的生产力。
自动拨号软件可以在座席处理呼叫的其他方面时完成此操作。它们甚至可以筛选掉语音邮件和负面呼叫结果,例如忙音和无人接听。
我们如何选择最佳自动拨号软件?
在 Guru99,我们通过严格的内容创建和审查,优先提供可信、准确和客观的信息。在投入超过 80 小时研究 35 多种免费自动拨号软件选项后,我精心挑选了一份最佳自动拨号应用程序和软件提供商列表,包括免费和付费选项。自动拨号器是提高呼叫连接率、提升座席生产力并推动销售增长的重要工具。下面,我将根据特定的评估标准介绍最佳软件,以帮助您的企业选择理想的自动拨号解决方案。
- 易用性:自动拨号软件应该易于安装、设置或使用。
- 呼叫自动化:自动拨号软件应提供诸如自动将呼叫路由到下一个可用座席等功能,但您还应考虑其他功能,如预览拨号、自动化潜在客户评分和基于呼叫的工作流程自动化。
- 客户关系管理 (CRM) 集成:自动拨号软件应具有 CRM 集成功能,因为它能为您节省资金,自动跟踪时间,并促进高效的团队协作。
- 语音 IP (VoIP) 集成:自动拨号软件应易于与 VoIP 商务电话系统集成。
- 呼叫分析:自动拨号软件应提供关于座席绩效、呼叫量、营销活动成功等的详细报告和分析。
- 客户支持:自动拨号公司应提供易于访问的在线文档和良好的客户支持。
- 价格:自动拨号软件应提供最佳的定价结构、用户数量或所选功能。
自动拨号器有哪些重要类型?
一些最常用的自动拨号系统如下:
- 强力拨号器:这种类型的自动拨号软件从给定列表中拨号,并将其连接到专用座席。拨号器还会检查座席可用性,并立即拨打下一个号码。
- 预览拨号器:这种类型的自动拨号器将有关潜在客户的重要信息传递给实时座席。然后,自动拨号软件等待预定义的时间,然后发起呼叫。它允许座席预览重要信息并进行分析。
- 渐进式拨号器:渐进式拨号器有助于在未记录振铃时断开呼叫。当对方没有回应时,这种拨号器也会等待短暂的时间,然后断开呼叫。
- 预测拨号器:这种自动拨号器采用智能算法技术,根据座席可用性进行拨号。
自动拨号器的重要应用
以下是自动拨号软件的一些重要应用
- 跟踪并报告通话结果。
- 为质量保证目的录制电话对话
- 应答机检测
- 筛选和过滤发送到语音邮件的呼叫。
- 为常见呼叫查询和问题提供座席典型响应
- 设置所需的呼叫者 ID 和位置,以便在拨打电话时显示给联系人。
- 建立营销任务/行动以完成特定目标并跟踪绩效。
使用自动拨号软件时应遵循哪些规则?
以下是使用自动拨号软件时需要遵循的规则
- 要使用自动拨号器,您的联络中心应至少有 8 到 10 名座席才能看到效益。座席越多,自动拨号工具对您来说就越有效。
- 有些自动拨号器会提供实时通话,以便您在将通话连接到座席之前收听。这可能会导致通话接收者出现明显延迟。
- 具有不同拨号模式的托管拨号器主要存在于呼叫中心套件中。此高级应用程序套件(如 IVR 和自动呼叫分配 (ACD))可能需要为每个座席支付额外费用。
- 如果您只是想要一个拨号器,那么您应该考虑市面上的一些独立系统,因为最好的自动拨号器对您来说有很多预测性和不必要的功能。
- 您应该寻找具有每个国家/地区 DNC(禁止呼叫)列表的自动拨号软件。
自动拨号软件对业务有什么影响?
自动化拨号软件通过底线增长、效率和生产力为业务带来了巨大的改进。
以下是自动拨号软件对业务的一些重要影响
- 自动拨号系统有助于消除资源浪费。
- 自动拨号工具通过分析对流程和管理组织效率做出积极贡献。
- 通过检查消息的精确度和准确性,甚至自动化一些流程流元素,确保流畅运行,从而帮助企业。
结论
自动拨号软件通过自动化重复任务,大大提高了呼叫中心的效率。以上所有工具都提供可靠的服务;然而,以下三款顶级自动拨号器给我留下了深刻印象,原因如下:
- Zoho Voice 凭借其全面的功能集,包括本地、免费和国际虚拟号码以及与其他 Zoho 产品的无缝集成,是一个强大的选择。
- Zoom Phone 是一款提供语音通话、视频通话、短信等服务的电话服务提供商。它帮助企业协作并建立会议室,从而实现互动会议和团队合作。
- Ultatel 是一款领先的基于云的自动拨号器和统一通信解决方案,旨在简化您的呼叫工作流程并最大限度地提高座席生产力。
Zoho Voice是一款基于云的VoIP电话软件,可从任何设备或位置管理商务电话。该VoIP软件具有软电话和网络应用程序,可从任何设备拨打和接听电话。