2025年6款最佳Twilio替代品和竞争对手

Twilio是一家知名的云通信服务提供商，可增强您的客户互动。它提供短信、视频、呼入和呼出电话、免费电话号码、SIP中继等服务。Twilio的虚拟总机可以接听您的所有电话并解决客户问题。

尽管它是流行的统一通信解决方案，Twilio也有一些限制，例如耗时的号码迁移。其短信API在消息未送达以及用户未收到未送达文本通知方面也存在问题。

欧盟法院也已认定美国为基础的云解决方案非法。因此，作为美国产品，Twilio在该地区不再是合法软件。解决此问题的最佳替代方案是欧盟地区合法允许的服务提供商，这些提供商的送达率高。这些平台还必须具备自动化的无缝号码迁移、可靠的短信API和其他API、强大的网络、易用性以及更实惠的价格。

经过40多个小时的研究，我评估了15多个最佳Twilio替代品和竞争对手，仔细考虑了免费和付费选项。我经过充分研究和公正的发现提供了最值得信赖的见解。本综合指南审查了功能、定价、优缺点，以帮助您找到完美的解决方案。阅读完整文章，以发现独家见解并发现必看的Twilio竞争对手列表。

Twilio竞争对手与替代品：热门精选！

名称	合同	类型	免费试用	链接
👍 Zoho Voice	否，按使用付费模式	软件	15 天免费试用	了解更多
Zoom	否	软件	免费基础计划	了解更多
RingCentral	否	软件	14 天免费试用	了解更多
Nextiva	否	软件	30 天退款保证	了解更多
Plivo	否，按使用付费模式	软件	请求试用账户	了解更多

1) Zoho Voice

Zoho Voice 是一款一流的电话服务，可让我有效地处理业务电话。我评估了它的功能，它在获取本地、免费和国际格式的虚拟电话号码方面表现出色。对于需要灵活性的任何人来说，它是完美的，因为它可以在Web、桌面和移动平台上运行。我推荐此工具给需要可靠通信解决方案的企业。

Zoho Voice为我提供了令人印象深刻的99.9%正常运行时间，从而确保了我的通信不间断。我可以通过电话、电子邮件、即时聊天和有用的FAQ访问其客户支持。

功能

• 高级通话管理功能：您可以通过监听、耳语和介入等功能秘密地监控通话。它还有一个Power Dialer，支持外呼活动。我可以发送促销信息、捕获通话记录并跟踪呼叫状态以进行高效的客户互动。
• 时区特定：它帮助我为每个电话号码定义特定时区的工时。从而使我能够避免在办公时间外或节假日受到打扰。
• 通话记录：您可以跟踪通话记录并通过查看特定联系人的通话日志来获取见解。
• 语音应答：其交互式语音应答会将来电转接到正确的座席/部门。
• 集成：我可以将其与其他Zoho应用程序集成，包括Zoho CRM、Zoho Desk、Bigin、Zoho Recruit、Zoho Cliq和Zoho Meeting。
• 语言：Zoho Voice提供11多种语言版本，包括英语、德语、荷兰语、法语、西班牙语、中文和日文。

定价

• 价格：套餐每月 39 美元起。
• 免费试用：15天免费试用（无需信用卡）。

访问 Zoho Voice >>

15 天免费试用

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2) RingCentral

在我的评估过程中，我发现RingCentral是一款评分很高的云通信工具。它支持110多个国家，并包含视频消息和工作流自动化等智能工具。七层安全措施确保了业务通信的安心。我可以轻松地从Google Drive和Dropbox等平台共享文件，从而实现无缝协作。其批量短信功能可靠，送达速度快，合规性高，并提供深度洞察。RingCentral使我能够高效地连接办公室和一线团队，实现短信和语音通话。

它为我提供了强大的语音、视频、短信/彩信、团队消息和传真API，使我能够增强业务通信。凭借99.999%的令人印象深刻的正常运行时间，我可以保持不间断连接。我可以通过实时聊天、电子邮件和有用的视频演示获得支持。

功能

• 云通信解决方案：我无需硬件即可享受高质量、可靠的VoIP，并跨平板电脑、加固设备和智能手机使用云对讲机。
• 虚拟PBX：它具备传统PBX的所有功能，并提供自动总机、虚拟分机、高级呼叫路由等。
• 通话与移动性：我注意到它是一个灵活、强大且移动的云电话系统，提供呼叫转移、短信、呼叫翻转等功能。
• 分析与报告：您可以使用其高级通话管理系统获取实时报告和深度洞察。
• 增强会议与消息：它提供了一种最简单的方法来处理大型会议。此功能使我无需下载即可主持多达200位参与者的会议，同时还能通过优先语音消息保持更新。
• API限制：其管理员可以修改每个应用程序的速率限制，以便根据开发者的需求进行个性化设置。

👉 RingCentral比Twilio好在哪里？

RingCentral可以通过其业务消息集成，在几秒钟内触达数千名客户。您可以同时连接和管理多个地点、员工和设备。

它增强了Microsoft Teams的体验，并提供了集成其所有功能（如集成、直接路由等）的选项。

定价

• 价格：按年计划，每用户每月起价为9.99美元。
• 免费试用：14天免费试用，支持多达20条电话线。

访问 RingCentral >>

14 天免费试用

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3) Plivo

在评估Plivo时，我注意到它是一个出色的通信平台。Plivo在190多个国家运营，是企业最受欢迎的解决方案之一。它简化了客户互动，并支持14个国家的业务消息。Plivo的API正常运行时间为99.99%，确保了平稳的运营。在评估过程中，我检查了其支持选项，包括24x7可用的电话、聊天和电子邮件。Plivo支持iOS、Android、macOS、Linux和Windows。我特别喜欢它的开发者API，它允许企业轻松发送推送通知、提醒和警报。

您可以体验现代高科技软件的深度通信，以应对当前的客户服务需求。我喜欢它在文本转语音功能中支持16种语言，从而使消息易于理解。它还以低廉的价格提供卓越的服务质量，因为它直接与受支持国家的企业连接，无需中间商。

功能

• 双因素身份验证：使用他们的验证码是实现此安全级别的最简单方法之一；因此，它使我能够保护我的业务通信。
• 短信营销和自动化：您可以向潜在客户发送短信，与客户聊天并提供帮助。此外，当您不在时，其短信自动回复器会自动回复。
• 智能消息队列：智能队列确保运营商合规性。另一方面，彩信API高效处理并发消息请求，从而根据提供商规定提高送达率。
• 送达状态：我收到了所有消息的实时送达状态通知。这使我能够看到每条消息何时送达。
• API限制：所有Plivo账户在五秒内的默认API请求限制为300次。
• 多媒体格式：我可以发送和接收GIF、JPEG、表情符号、音频和视频。

👉 Plivo比Twilio好在哪里？

Plivo是Twilio的更好替代品，因为它设置简单。它还提供比Twilio更好的支持，因为它带有高级支持，并包含咨询团队。在Plivo的情况下，我还可以享受更轻松的互动，获得更多种类的通信，并拥有更高的API调用速度。

定价

• 价格：每月起价为35美元。
• 免费试用：请求试用账户

访问Plivo >>

请求试用账户

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4) Telnyx

在我的分析中，我发现Telnyx提供卓越的业务通信管理功能。该工具通过在一个平台中结合无线服务、网络和存储来简化连接。我特别喜欢号码验证和访问紧急详细信息的功能。Telnyx的边缘计算提高了我的业务连接性，多云IP网络帮助我保持全球通信的顺畅。它非常适合设置SIM卡、VPN客户端和管理文档。根据我的研究，Telnyx是寻求改进其通信基础设施的企业的首选。

我发现Telnyx凭借其99.999%的顶级正常运行时间，非常适合不间断通信。我可以通过电话、电子邮件、聊天和票证获得支持，从而轻松解决问题。它非常适合需要支持Windows、Mac、iOS和Android等多个平台的企业。

功能

• 优化的消息传递：您可以通过专家咨询来最大化短信送达，并从您的应用程序中无缝发送和接收短信/彩信用于营销活动。
• 全面的语音管理：它帮助我管理呼叫、外呼流量和传真。这有助于将实时通信嵌入到iOS和Android应用程序以及Web平台中，并使用Voice SDK。
• 号码：它在“号码家族”中有产品，您可以在其中配置、购买和搜索电话号码。
• 视频：我认为它是Twilio的最佳替代品之一，因为它使我能够轻松地将实时媒体嵌入我的移动应用程序和Web平台。
• 存储Beta：这个客户参与平台具有S3兼容的API，可实现无缝迁移。
• API限制：我注意到，如果文本太长，它会将其分成两部分，每部分包含140字节。

👉 Telnyx为何比Twilio更好？

Telnyx是更好的Twilio替代品，因为它具有自助迁移功能，并带有实时数据验证。该平台不收取从本地号码接收短信的费用，而Twilio收取发送和接收消息的费用。您还可以获得24/7免费支持，而其他平台则要求您在工作时间外付费才能获得帮助。

定价

• 价格：拨打外呼电话每分钟起价为0.002美元，消息每条起价为0.004美元。

访问Telnyx >>

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5) Bandwidth

在研究过程中，我测试了Bandwidth，发现它非常适合简化复杂的电信需求。它允许您在灵活的平台上管理消息、语音通话和紧急通信。我特别欣赏Bandwidth提供的用于完整通信堆栈的工具、集成和API。我可以访问协作应用程序并直接将其集成到我的业务中。可扩展的API库使我能够轻松地启动通信服务。根据我的经验，BYOC为我提供了所需的灵活性，Bandwidth在28个国家运营，这有助于全球消息传递。WebSocket功能允许我流式传输实时通话音频，在会议中连接多达20人。

我喜欢Bandwidth的透明沟通，因为它为任何计划的维护停机提供了提前通知。我可以通过电话、票证和笔记获得支持，这为我提供了有效解决问题的绝佳方式。我的最佳建议是，为需要可靠和主动支持的企业考虑Bandwidth。

功能

• 文本转语音：它提供了一种最简单的方法，通过SSML和文本转语音创建多语言应用程序，从而帮助我轻松实现定制。
• 呼叫控制：它允许您构建自定义呼叫流程，例如转接、转移、录音、跟踪和语音邮件转录。
• 交互式语音应答：我可以使用其DTFM（双音多频）检测和媒体功能，例如文本转语音和播放音频文件。
• 答录机检测：它通过根据来电者（人或系统）进行呼叫连接，帮助您构建应用程序的灵活性。
• 文本消息和群组API：我能够将可编程文本消息和群组消息嵌入到我的应用程序中，作为Twilio的竞争对手。因此，它支持每秒5次呼叫和100个活动会话，而无需额外的插件。

👉 Bandwidth为何比Twilio更好？

Bandwidth是Twilio的更好替代品，因为它更容易学习，并提供更高质量的支持。其通信API支持您未来的产品升级，而不会造成任何干扰。它还提供有竞争力的价格，并且是一个直接到运营商（Direct-to-Carrier）模式，可节省近50%的额外成本。

定价

• 价格：国内出站通话每分钟起价为0.010美元，入站通话每分钟起价为0.0055美元。
• 免费试用：可根据要求提供试用账户。

访问Bandwidth >>

请求试用账户

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6) Sinch

我测试了Sinch，发现它非常适合创建自定义短信活动以提升品牌体验。该平台的聊天机器人和语音机器人无缝地自动化了我的客户互动。我喜欢统一通信功能，它将所有工具集中在一个平台中。Sinch还保护数据并保护客户信息。凭借600多个运营商连接，我可以使用这款VoIP软件轻松地在全球范围内扩展通信。根据我的研究，Sinch有助于减少骚扰电话，提高通话接听率，并提高整体客户信任度。该工具还使大规模传真变得高效和容易。

我可以信赖Sinch 99.95%的正常运行时间，从而使我的运营能够不间断地进行。聊天机器人、社区和网站表格在解决出现的任何问题方面都很有帮助。我向需要Android、iOS和JavaScript SDK与REST支持的开发者推荐Sinch。

功能

• 消息：它允许您通过短信、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger等发送消息，并支持彩信和RCS。
• 增强语音和Webex通话：您可以转换Webex音频精度，并通过最大的Tier 1网络直接拨打电话。因此，这家通信API提供商提供了无缝连接。
• SIP中继：这款SIP中继提供商允许您拨打长途和免费电话，同时获得高清通话质量服务。
• Teams运营商连接：此功能支持Microsoft Teams呼叫。因此，直接将呼叫路由到Teams有助于我避免复杂性。
• 应用内视频通话：这个Twilio替代品允许您在Web和移动设备上创建可自定义且流畅的应用内视频体验。
• API限制：其项目对所有应用程序和端点每秒的请求限制为300次。

👉 Sinch为何比Twilio更好？

Sinch是Twilio的竞争对手，它拥有一套完整的、对开发者友好的API，用于语音、消息、视频和验证。所有这些都由全球Tier 1的高可靠性网络提供支持，并提供24/7支持。它为用户提供全球600多个本地移动网络运营商，并通过运营商级结构进行智能消息路由。

定价

• 价格：短信服务起价为0.06595美元，手机通话每分钟起价为0.0285美元。
• 免费试用：免费账户（无需信用卡）。

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免费账户

我们如何选择最佳Twilio替代品和竞争对手工具？

在Guru99，我们致力于通过严格的内容创作和审查提供可信、准确和相关的信息。我们投入了40多个小时的研究，评估了15多个最佳Twilio替代品和竞争对手，涵盖了免费和付费选项。本综合指南评估了功能、定价、优缺点，以帮助您找到完美的解决方案。我们专注于提供具有成本效益、灵活且可扩展的工具。我们的目标是提供可靠、用户友好的选项，以满足您的业务需求。以下是一些您在选择正确的Twilio替代品时必须注意的点：

• 成本：找出其他工具与Twilio的服务成本，以及它是否以相似或更低的价格提供更多的好处和高级解决方案。
• 支持欧洲联盟地区：您必须找到在欧盟地区允许的替代服务。
• 质量：高清语音通话和视频、快速送达、即时警报等至关重要。
• 安全性和支持：安全应该是重中之重，因为这是一个通信解决方案，并确保支持是可靠的，可以解决问题。
• 可扩展性：确保您选择的解决方案能够与您的业务需求一同增长。
• 灵活性：选择一个允许您轻松集成多个平台的工具非常重要。
• 可靠性：注意提供高正常运行时间和强大客户支持的服务。

结论

根据我的评估，以上所有Twilio替代品都提供了有用的服务和可靠的功能。但是，我想推荐以下三款工具，它们为我提供了最佳的用户体验。 

• Zoho Voice提供了一个可定制、安全且全面的基于云的解决方案，具有高级通话功能，是任何企业的绝佳选择。
• RingCentral提供了一个强大的、用户友好的云电话系统，具有高级分析功能。因此，对于重视移动性和无缝通信的企业来说，它是首选。
• Plivo凭借其强大的、可靠的短信营销功能和可扩展的通信服务脱颖而出，因此提供了出色的灵活性。