18款最佳免费CRM软件工具（2025年）
Jules Verne 
小企业主往往要处理大量的任务和职责，这使他们很少有时间专注于公司的财务。然而，拥有良好 CRM 软件的小企业主可以避免处理这些任务。
CRM 存储客户联系信息，如姓名、地址、手机号码等。它还可以帮助您跟踪客户活动，如网站访问、电话、电子邮件、消息等。
在花费超过 80 小时彻底研究了 45 多个最佳免费 CRM 软件工具后，我撰写了一份经过深入研究且富有洞察力的指南。我的公正列表包括最佳免费和付费 CRM 软件，重点介绍了主要功能、优缺点和定价。这份值得信赖的资源将帮助您找到适合您企业的终极 CRM 工具。不要错过这些可靠且独家的见解——立即阅读全文。 阅读更多…
Zoho 是一款销售 CRM 工具，通过为业务活动提供精确的解决方案设计，帮助您提高团队生产力。它是初创企业的最佳 CRM 之一，提供一种简单的方式来监控关键指标和管理月度目标。
顶级 CRM 软件工具
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| 名称 | Zoho CRM | Monday.com | Salesforce | HubSpot CRM |
| 功能 | ✔️ 功能云 CRM ✔️ 高效的沟通工具 |
✔️ 在一个工作区中管理所有事务 ✔️ 几分钟内即可设置完成 |
✔️ 易于跟进关键联系人和潜在客户。 ✔️ 帮助您监控和管理业务。 |
✔️ 您可以轻松安排客户会议。 ✔️ HubSpot 提供一个仪表板来查看所有报告。 |
| 免费试用 | 15 天免费试用（无需信用卡） | 基本免费版 | 30 天免费试用（无需信用卡） | 永久免费 |
| 评论/评分 |  4.7 |
4.6 |
4.5 |
4.4 |
| 链接 | 了解更多 | 了解更多 | 了解更多 | 了解更多 |
1) Zoho CRM
最适合 希望利用社交媒体作为营销工具的初创企业
我评测了Zoho CRM，它帮助我在一个平台内组织我的联系人、任务和交易。我可以轻松访问客户的地址簿，我的销售团队可以从一个中心枢纽访问它。根据我的研究，它是初创企业的最佳 CRM，尤其适用于跟踪关键指标、销售渠道和月度目标。
功能
- 可定制的自动化： 您可以定制自动化功能，以简化客户支持并提高效率。事实上，我发现这有助于改进任务管理。
- 云功能： 功能强大的云 CRM 让我能够毫不费力地管理所有平台上的客户数据。
- 沟通工具： 其高效的沟通工具旨在提供与客户和团队成员的无缝互动。
- 潜在客户转化： 我可以轻松地将实时聊天转化为潜在客户，从而帮助您扩大客户群。
- 任务和交易管理： CRM 让我能够通过保持一切井井有条来高效管理任务和交易。
优点
缺点
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- 点击“开始使用”按钮创建您的帐户，并立即开始您的 15 天免费试用。
15 天免费试用
2) Monday.com
我评估了Monday.com，发现它是一款非常适合小型团队和初创企业的免费 CRM 解决方案。它帮助我高效地管理任务、跟踪客户互动，并以可视化和直观的方式组织工作流程。Monday.com 是一款可靠且用户友好的业务和项目管理工具。
电子邮件自动化： 是
集成： Microsoft Teams、Dropbox、Slack、Zapier、Google Drive 等。
免费试用： 永久免费计划
功能
- 可定制的工作区： 该平台允许您创建多达 3 个面板，可以轻松根据您的需求组织任务和工作流程。
- 协作与沟通： 我可以轻松地 @提及团队成员，将讨论集中到任务中，从而更好地进行团队合作。
- 文件管理与共享： 凭借 500MB 的存储空间和文件视图，我可以在一个地方访问和管理文档。
- 用于潜在客户收集的表单： 我使用表单视图高效地收集客户数据。提交的表单会自动在系统中创建新的潜在客户。
- 基本 CRM 报告和跟踪： Monday.com 的搜索和过滤功能帮助我在工作区内快速跟踪客户和任务。
- 第三方应用程序集成： 该平台提供对市场应用程序的访问，允许根据需要增强功能。
优点
缺点
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- 点击“开始”按钮，即可享受最多 2 个席位的终身免费基本计划（无需信用卡）。
永久免费计划
3) Salesforce CRM
Salesforce CRM一直是管理销售流程的最佳工具之一。我喜欢其完全可定制的仪表板和报告，这使我能够简化我的销售管道视图。它最适合在多个设备上工作，例如 Windows、Android、Mac 和 iPhone。其云部署使我的远程访问变得轻松，便于现代业务管理。
功能
- 潜在客户跟进管理： 它提供简便的方式来跟进联系人和潜在客户，从而提高整体客户参与度。
- 交易智能： 我注意到它为每笔交易增加了个性化和智能。这帮助我与客户建立了更牢固的关系。
- 收件箱集成： 您可以直接从收件箱同步和收集重要信息。因此，我可以避免丢失任何重要细节。
- 提高销售效率： 它通过专注于简单的潜在客户和联系人管理工具，将销售效率提高多达 36%。
- 移动可访问性： Salesforce 移动应用程序允许随时随地更新和访问数据，以帮助保持工作流程的连续性。我用它来保持移动中的生产力。
优点
缺点
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- 选择“免费试用”注册并激活您的 30 天免费试用，无需信用卡。
30 天免费试用
4) HubSpot CRM
在我的研究中，我试用了HubSpot CRM ，注意到它帮助我们的销售团队无缝工作，无需调整我们的操作。它还提供了清晰的实时洞察，非常适合管理销售渠道。
功能
- 安排客户会议： HubSpot 提供了一种轻松的方式来安排客户会议，为您节省了大量时间。它是我用过的最好的工具之一，可以帮助我保持会议日程井井有条。
- 高效的联系人管理： CRM 帮助您高效管理联系人，从而确保客户信息始终保持最新。
- 无缝集成： HubSpot 包含 300 多个集成，有助于扩展平台的功能。
- 电子邮件监控： 它允许我跟踪电子邮件投递情况。这提供了对打开率和点击率的洞察，以便更好地进行营销活动跟踪。
- 跨平台支持： 该软件兼容 Linux、Windows、Android、iPhone、Mac 和基于网络的系统。
优点
缺点
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- 点击“获取免费 CRM”注册并设置您的免费帐户；无需信用卡。
永久免费
5) Pipedrive
Pipedrive 通过改进我的销售活动管理方式，让我更容易达成交易。我可以调整仪表板以满足我的需求并衡量进展。它跟踪我的沟通历史并预测绩效。此外，它的部署类型是基于云的。
功能
- 定制交易创建： 它提供来自网络表单和聊天机器人的交易，可以根据您的产品和业务活动进行定制。
- 潜在客户数据集成： 此功能允许通过电子表格轻松导入潜在客户数据，从而使数据处理变得简单高效。
- 应用程序连接： 它帮助我集成了 150 多个应用程序，从而在不同平台之间实现更高效和协调的操作。
- 基于收件箱的销售管理： 我可以从任何收件箱管理销售对话，这使我的沟通高效灵活。
- 全面的语言支持： 它支持 JavaScript、HTML、CSS、Google Analytics 和 Microdata，为开发人员提供强大的定制选项。
- 跨平台兼容性： 我发现它兼容多种操作系统，如 Linux、Windows、Android、iPhone、Mac 和基于网络的环境。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”创建帐户，即可享受 30 天免费试用，无需信用卡。
30 天免费试用（无需信用卡）
6) Creatio
根据我对Creatio的评测，它非常适合改进工作流程和加速流程。它为我提供了应用程序，使我的工作更轻松，并让我能够高效地管理联系人。它的地图视图是组织地址的高级功能。
功能
- 更快的流程更改： 它允许您更快地修改面向客户和运营流程，以确保业务运营顺利进行。
- 智能 CRM 数据处理： 您可以以最少的努力更快地管理 CRM 数据，我发现这种自动化有助于简化任务。
- 应用程序开发加速： 它加速了业务应用程序的创建和部署，从而提供了一种有效的方式来实现业务目标。
- 云端和本地部署： 我发现它可用于云端和本地部署。因此，允许企业选择他们喜欢的选项。
- 多平台支持： 我可以在 Linux、Windows、Android、iPhone、Mac 和基于网络的系统上使用它。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”立即注册并激活您的免费帐户。
7) Capsule CRM
我评估了Capsule CRM，发现它能帮助您高效地组织客户数据。这款适用于小型企业的 CRM 让我对销售业绩有了清晰的了解。它让我能够跟踪我的营销效果。
功能
- 添加电子邮件、备注和文档： 您可以为每个联系人添加电子邮件、备注和文档，以便进行有条理的信息管理。我经常添加重要备注，以便将所有内容整齐地组织在一个地方。
- 受众细分： 我可以轻松地将受众细分为不同的群体，从而让我能够更有效地进行目标营销。
- 从其他平台导入联系人： 它允许您从 Gmail、Outlook 和 CSV 文件无缝传输联系人，以便更轻松地过渡到新系统。
- 销售概览： Capsule 提供所有销售的概览，从而帮助您轻松跟踪绩效和进展。根据我的需求，Capsule 为我提供了对整体销售业绩的清晰洞察。
- 销售任务管理： 它帮助您随时随地创建和完成销售任务。这为我提供了管理工作流程的灵活性。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”创建您的免费帐户；无需信用卡即可开始使用。
8) Nextiva
Nextiva CRM 让我能够以有效且简单的方式管理互动。我能够定制客户体验，而不会增加我的工作量。这非常适合快节奏的环境。
功能
- 管理销售和客户支持： 我可以在一个系统中高效管理销售和客户支持任务，以实现精简操作。我发现从一个地方管理销售和支持是保持事物井井有条的绝佳选择。
- 客户旅程跟踪： 您可以跟踪从初始联系到销售完成的整个客户旅程，从而改善洞察。事实上，它的客户旅程跟踪帮助我关注沿途的关键接触点。
- 实时建议： 您可以获得即时、实时的建议，以做出明智的决策，从而增强您的销售和客户互动。
- 自动化操作设置： 它帮助我设置了自动操作，如跟进和提醒，从而帮助我避免错过关键任务。
优点
缺点
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- 点击“开始”获取（免费）实时演示
9) OnePageCRM
OnePageCRM 为小型企业提供了一种极好的简化销售方式。它将复杂的销售转化为任务列表，易于管理。它帮助我更快地实现目标。我个人向任何需要简单销售解决方案的人推荐它。
功能
- 业务目标跟踪： 您可以轻松跟踪您的业务目标，以衡量进展并确保它们与您的长期目标保持一致。
- 联系人组织： 此工具帮助您高效组织联系人，从而方便访问关键信息。
- 计划可视化： 它使您能够更好地可视化您的计划，并允许您以更清晰的策略执行任务。根据我的经验，可视化计划极大地提高了我的工作流程清晰度。
- 任务重点： 它让您专注于特定任务，以帮助避免干扰并保持生产力。因此，我可以专注于关键任务以实现我的日常目标。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”注册并开始您的 21 天免费试用，无需信用卡。
10) Agile CRM
Agile CRM 让我能够自动化我的营销、销售和客户服务任务。我发现它的联系人管理系统有助于更快地达成交易。此外，我喜欢它的在线日历共享功能。
功能
- 语音邮件自动化和联系人数据视图： Agile CRM 提供语音邮件自动化，并允许您查看客户数据，如电话、笔记和对话。
- Google 日历同步： 我可以将我的 Agile CRM 数据与 Google 日历同步，以确保我及时收到会议通知。
- 买家旅程洞察： 此 CRM 工具跟踪买家旅程，从而帮助我优化策略以获得更好的转化率。
- 高级分析和报告： 您可以生成富有洞察力的报告并访问高级分析，以监控绩效并确定改进领域。
优点
缺点
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- 点击“开始”注册您的免费 Agile CRM 帐户，无需信用卡。
11) ActiveCampaign
ActiveCampaign 非常适合自动化销售任务，如潜在客户和联系人管理。我可以轻松地将其与 Gmail 和 Outlook 集成，这有助于我更好地沟通。我还发现它让用户有更多时间进行销售。
功能
- 自动联系人更新和潜在客户历史记录： 我可以自动更新联系人详细信息并查看完整的潜在客户历史记录，以实现无缝跟踪和有效管理。它对我来说是一个很好的选择，可以保持最新的联系信息并轻松跟踪潜在客户互动。
- 潜在客户焦点选择： 这有助于您确定优先处理哪些潜在客户，以及何时进行互动或等待更好的时机。
- 任务管理和沟通： 我可以从一个平台高效地检查联系信息、创建和管理任务、拨打电话以及更新交易。根据我的经验，在一个地方管理任务和沟通简化了我的日常工作。
- 跨平台对话拾取： 它允许您通过网络聊天、电子邮件或 Facebook Messenger 继续对话，提供与客户不间断的沟通。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”创建您的帐户，并开始您的 14 天免费试用；无需信用卡。
12) Insightly CRM
Insightly CRM 让我能够将所有客户数据存储在一个地方，从而更容易管理我团队的工作流程。它通过有效管理所有互动，帮助我们加强了客户关系。
功能
- 交易转化和自定义应用程序： 它帮助我将交易无缝转化为项目，并构建旨在满足我的业务要求的自定义应用程序。因此，它是将交易转化为可操作的项目以满足我的业务需求的好方法。
- 与常用工具集成： 您可以将此 CRM 与 MailChimp、Google Drive 和 Gmail 等平台集成，以实现更互联的工作流程。
- 潜在客户跟踪和业务流程创建： 这款强大的 Insightly CRM 让我能够跟踪所有相关的潜在客户信息并创建多步骤业务流程。组织潜在客户信息帮助我掌握潜在机会。
- 业务流程简化： 它简化了您的业务流程，有助于提高效率并提升整体生产力。
- 可定制的仪表板设计： 我可以轻松设计和定制 CRM 仪表板，以适应我的工作流程并改进任务管理。
优点
缺点
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- 点击“免费试用 CRM”创建您的帐户并开始您的免费计划。
13) Copper
Copper CRM 为我提供了一个清晰便捷的方式来存储所有联系方式和电子邮件。我可以在需要时访问它们，它还帮助我在 Google 日历中添加潜在客户、更新交易和创建活动。
功能
- Google 集成： Copper 帮助您与 Google 日历、Gmail 联系人、Google 文档等集成，以提高生产力。与这些工具集成使我的工作流程高效且相互关联。
- 销售仪表板和货币转换： 它提供了一个显示您需要实现的销售金额的仪表板，并提供实时货币转换。根据我的经验，销售仪表板帮助我跟踪实现目标的进展。
- 可定制的联系人管理： Copper 允许您通过根据业务关系自定义联系人类型来管理您的联系人，以实现更好的组织。
- 自动提醒： 我可以使用自动提醒管理电话、电子邮件和会议，并使用模板轻松发送批量电子邮件。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”注册并开始您的 14 天免费试用；无需信用卡。
14) Nimble CRM
Nimble CRM 使我能够通过细分列表管理客户联系人，这有助于我的团队保持井然有序。我使用仪表板跟踪约会和任务。此外，它的笔记功能让我能够跟踪交易状态。
功能
- 约会管理： 仪表板帮助您管理约会和任务，从而为您提供有条理的事件视图。
- 完整事件概览： 我收到了所有即将发生的事件和会议的完整视图。这确保了我能够掌握任务。
- 笔记管理： 此功能使您能够添加交易状态的笔记，并使用笔记和自定义标签组织联系人。
- 应用程序集成和细分： 它将来自 160 多个应用程序的联系人和社交媒体结合起来，允许您进行细分以发送批量电子邮件。
- 跨平台可用性： 它可作为浏览器小部件、移动应用程序等，确保跨设备的无缝使用。
- 设备支持： 我发现它兼容 iPhone、Mac 和基于网络的系统。
优点
缺点
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- 点击“免费试用 Nimble”创建您的免费帐户，无需信用卡。
15) SuiteCRM
SuiteCRM 是一个基于网络的工具，帮助我自动化销售、营销和客户支持。我可以跟踪我的销售渠道并分析收入，从而做出更好的业务决策。我个人向小型和大型团队推荐此工具。
功能
- 营销流程优化： 它帮助您优化营销活动，从而更容易高效管理多个营销活动。
- 销售流程监控： 这让我能够监控我的销售流程并跟踪实现销售目标的进展。
- 团队协作： 该软件帮助您与团队协作。从而改善沟通和项目管理。
- 客户历史概览： 它让我能够查看详细的客户历史记录，包括联系方式、购买记录和公司信息。
- 销售目标实现： SuiteCRM 通过有效的销售流程管理帮助我实现销售目标。
- 平台支持： 它支持 Windows、Android 和 iOS。
优点
缺点
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16) NetHunt CRM
在我的审查过程中，我发现 NetHunt CRM 非常适合在小型企业中实现客户管理自动化。它通过自动同步 Google 联系人，无需手动输入，帮助您专注于业务增长。
功能
- 同步： NetHunt 与 CRM 的自动联系人同步是流畅管理数据的最佳方式之一。
- 对话共享： 我可以轻松地与我的团队分享我的对话历史。因此，这有助于我们保持沟通透明。
- 电子邮件个性化： NetHunt 允许我使用客户详细信息个性化我的电子邮件，从而使营销活动更有效。
- 任务自动化： 使用 NetHunt 可以轻松自动化例行任务。这帮助我避免重复工作并专注于优先级。
- 数据管理： NetHunt 中的数据导入和导出非常轻松，因此它是最简单的数据管理工具之一。
优点
缺点
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- 点击“开始免费试用”注册并免费开始您的 14 天试用。
17) CompanyHub CRM
在审查CompanyHub CRM时，我注意到它让您轻松创建潜在客户和联系人。其自动化功能可帮助您快速添加笔记并跟踪任务和对话。
功能
- 轻松创建潜在客户： 您可以在几秒钟内创建新的潜在客户或联系人。因此，我获得了顺畅快速的销售流程。
- 通知和提醒： 它的警报通知经理，提醒协助销售人员改进团队协调和任务管理。
- 自动化工作流程： 我可以自动化基本工作流程，例如重复检查，从而减少手动工作并提高准确性。
- 灵活的数据管理： 它帮助我管理和组织任何类型的数据或流程，从而将 CRM 功能扩展到传统的潜在客户跟踪之外。
优点
缺点
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- 点击“注册”创建您的帐户并开始您的 14 天免费试用；无需信用卡。
18) ConvergeHub
我测试了ConvergeHub，它让我能够在一个地方管理销售、营销和服务。它是一款卓越的工具，可以保持一切井井有条并促进业务增长。
功能
- 营销洞察： 我收到了关于营销绩效的准确信息，这让我的业务能够做出数据驱动的决策并改善整体结果。
- 管理潜在客户和交易： 它帮助您在一个地方高效管理潜在客户、账户、联系人和交易。
- 改善客户支持： 它确保您能够提供个性化的客户体验，从而增强您企业的客户支持。
- 自动化重复性工作： 我可以自动化冗余任务并提高效率，从而腾出时间进行重要工作。
- 高效账单自动化： 它自动化账单步骤，从而帮助您的企业节省时间并提高账单准确性。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”注册并开始您的 14 天免费试用，无需信用卡。
什么是CRM？
CRM 代表 客户关系管理。CRM 是一种软件，可帮助企业管理其客户、潜在客户和其他重要联系人。它包含各种工具，可帮助您就公司的战略、销售和营销计划做出更好的决策，或寻找新机会。CRM 还可以帮助处理客户服务或营销自动化等方面的问题
我们是如何选择最佳 CRM 软件工具的？
在 Guru99，我们通过严格的研究和审查，确保内容准确、相关且客观，从而优先考虑可信度。在花费超过 80 小时研究 45 多个最佳免费 CRM 软件工具之后，我撰写了一份深入研究的指南，重点介绍了顶级免费和付费选项，以及主要功能、优缺点和定价。这份值得信赖的资源旨在帮助您找到适合您业务的理想 CRM 工具。选择正确的软件至关重要，因此我们专注于用户友好、可靠的工具，以实现高效的客户关系管理。
- 易用性： CRM 工具易于导航且用户友好至关重要。
- 集成能力： 增强工作流程的最佳方式是与现有工具无缝集成。
- 自定义： 考虑那些允许您适应业务需求的 CRM 系统。
- 阅读评论： 您应该阅读有关 CRM 工具的评论。这有助于您更深入地了解个别解决方案在现实世界中的表现，而不是仅仅阅读供应商网站上的介绍。
- 测试您的首选： 此时，您可以试用 CRM 的免费试用版，以便在承诺永久解决方案之前找到最适合您业务的选项。
- 客户支持： 选择具有响应迅速的客户服务以获得及时帮助的工具也是不错的。
- 定价： 确保您找到能为您的预算提供价值的完美解决方案。
什么是 CRM 仪表板？
CRM 仪表板是帮助用户快速访问所有功能并全面了解所收集关键统计数据的界面。
» 在此处查看我们的 最佳潜在客户管理软件 列表
CRM 是如何运作的？
CRM 系统是一个集中位置，组织可以在其中存储客户和潜在客户数据。它允许组织分析其销售人员的数据和机会。此外，它还帮助您跟踪客户互动并在公司内部共享这些信息。
小企业为什么要使用 CRM？
以下是我在使用小型企业 CRM 工具时遇到的一些主要好处
- 您可以使用 CRM 工具简化销售并提高收入。
- CRM 工具帮助您改善整个组织的工作流程。
- CRM 解决方案提供最准确和值得信赖的客户报告。
- 通过自动化改进消息传递。
- 它帮助您简化组织的业务协作。
- 自动化您需要定期完成的所有重复流程。
结论
在探索各种 CRM 工具时，我意识到选择合适的 CRM 对于任何希望简化运营和增强客户关系的企业来说都非常重要。上述每个工具都提供独特的功能，但在我的研究过程中，以下工具给我留下了深刻印象
- Zoho CRM 是一款高度可靠的解决方案，提供可定制且经济高效的平台，具有强大的自动化功能。
- Monday.com 是一款适用于小型团队和初创企业的优秀免费 CRM 解决方案。
- Salesforce CRM 是那些寻求全面销售流程管理和用户友好界面的绝佳选择。
