8 款最佳免费 Salesforce 替代品和竞争对手（2025 年）
Jules Verne 
是否正在为 Salesforce 的高昂成本和有限灵活性而挣扎？探索软件即服务 (SaaS) CRM 替代方案可以显著增强您的业务运营。我评估了领先的**免费 Salesforce 替代方案和竞争对手**，检查了它们在客户关系管理、可负担性和易于部署方面的优势。采用可靠的替代方案可以使您的业务保持领先，并与**AI 驱动的分析集成**等新兴趋势无缝衔接。
在投入超过**105 小时**评估了 30 多种不同的 CRM 替代方案（包括免费和付费）之后，我创建了这份全面、经过充分研究的列表，提供了关于 Salesforce 竞争对手的专业、公正的见解。根据我自己的经验，对于小型团队来说，实施某些高级付费解决方案过于复杂。我的**透明分解**突出显示了基本功能、定价清晰度和经过彻底测试的优缺点，为明智的决策提供了可靠的建议。 阅读更多…
Zoho 是一款销售 CRM 工具，通过为业务活动提供精确的解决方案设计，帮助您提高团队生产力。它是初创企业的最佳 CRM 之一，提供一种简单的方式来监控关键指标和管理月度目标。
最佳免费 Salesforce 替代方案
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| 名称 | Zoho CRM | Monday CRM | Pipedrive | Quickbase |
| 功能 | ✔️ 您可以创建问题并跟踪它们的修复和测试情况。 ✔️ 团队将始终访问所有项目文档的最新版本。 |
✔️ 在一个工作区中管理所有事务 ✔️ 几分钟内即可设置完成 |
✔️ 它可以帮助您预测您的绩效。 ✔️ 您可以从您的网络表单和聊天机器人获取交易。 |
✔️ 仪表板和报告工具 ✔️ 团队协作与管理 |
| 价格 | 15 天免费试用（无需信用卡） | 永久免费计划 | 30 天免费试用（无需信用卡） | 30天免费试用 |
| 评论/评分 |  4.7 |
4.5 |
4.5 |
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| 链接 | 访问网站 | 访问网站 | 访问网站 | 访问网站 |
1) Zoho CRM
Zoho CRM 为寻求**提高销售生产力**的企业提供了一个强大而直观的解决方案。我评估了其可定制的仪表板和自动化功能，这使其成为成长型团队的绝佳选择。其免费增值版**非常适合初创公司**，可以在不进行大量投资的情况下建立强大的客户关系。在我的评估中，与**1000 多个应用程序**的集成发挥了真正的作用，帮助用户保持高效。通常，这个平台允许您自动化任务并获得有价值的见解，使所有人的销售管理变得更容易。营销专业人员通常依靠 Zoho CRM 的实时分析来识别趋势，帮助他们优化营销活动以获得更好的参与度。
功能
- 销售自动化： Zoho CRM 中的销售周期自动化显著减少了数据输入。我用它来设计工作流程，自动分配潜在客户、发送后续邮件并更新交易阶段。它有助于消除手动冗余并保持我的销售管道整洁。该工具允许您克隆工作流程，这在为团队设置类似流程时节省了时间。
- 潜在客户管理： Zoho CRM 在从各种渠道（包括网络表单、电子邮件和聊天）捕获潜在客户方面做得非常出色。AI 驱动的潜在客户评分帮助我的团队**有效地优先处理外展活动**。在测试此功能时，我注意到潜在客户丰富工具与 Zoho 的电子邮件解析器集成时效果最佳。它通过自动填充联系人数据节省了数小时。
- 工作流程自动化： 自动化构建器允许您创建基于规则的触发器，以实时响应更新。我曾将其配置为每当交易进入谈判阶段时发送任务提醒。这使我的团队保持在正轨上。还有一个选项允许您执行自定义功能，这对于复杂的业务逻辑非常有用。
- 预测性销售和智能： Zia 的预测性见解在发现错失的机会方面出奇地有用。它标记了可能变冷的交易，使我们能够及早调整策略。我个人曾看到它根据电子邮件情绪推荐后续操作。这感觉比大多数 CRM 竞争对手提供的功能更先进。
- Zia Voice 和宏建议： Zia 不仅仅支持语音——它还会学习您的工作流程。当我重复更新相似记录时，它会建议宏，这**减少了任务时间**。我建议为移动设备设置语音备忘录——这使得在旅途中更新记录变得无缝。这对于外勤销售代表来说是一个真正的生产力提升。
- 蓝图流程管理： 我与一家 SaaS 客户合作，设置了一个自定义蓝图，以反映他们的销售 onboarding 流程。它确保每个销售代表都遵循相同的协议。每个阶段都有自动化操作，例如发送保密协议或安排演示。这减少了错误并提高了客户交接的一致性。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Zoho CRM？
- 访问 Zoho CRM 官方网站
- 点击“立即开始”按钮注册您的账户，立即解锁所有高级功能的 15 天免费试用。
- 您将立即获得 Zoho CRM 套件中所有高级工具的访问权限，无需预先提供付款信息。
15 天免费试用
2) Monday CRM
Monday CRM 是一个我测试过的**强大平台**，以其灵活性和易用性著称。它非常适合希望将所有销售任务组织在一个地方的企业。我特别喜欢这个工具如何允许您自定义销售管道以适应您的团队工作流程。在我看来，这款 CRM 是**最具吸引力的替代品**之一，适用于那些旨在改善协作的团队。非营利组织通常会发现 Monday CRM 有助于管理捐赠者信息，确保每次互动都被记录并易于访问。
电子邮件自动化： 是
集成： Microsoft Teams、Dropbox、Slack、Zapier、Google Drive 等。
免费试用： 永久免费计划
功能
- 用于电子邮件培育和任务提醒的序列： Monday CRM 的自动化序列消除了持续跟进的需要。我设置了序列来提醒销售代表关键任务，并向潜在客户发送定时电子邮件。在不额外付出努力的情况下，参与度保持稳定。在使用此功能时，我注意到步骤之间的延迟可以自定义，这有助于使电子邮件与用户行为保持一致。
- AI 辅助电子邮件撰写： 内置的 AI 使撰写外展电子邮件变得毫不费力。它会根据您的潜在客户阶段和行业**建议主题行和正文内容**。我在产品发布期间使用了它，发现改写工具特别方便。我建议将您表现最佳的电子邮件版本保存为模板，以便更快地扩展成功的外展活动。
- 群发邮件活动： 此功能允许您发送个性化的群发邮件，同时跟踪谁点击了什么。我针对超过 1000 名潜在客户发起了分段营销活动，点击率洞察帮助我改进了未来的定位。还有一个选项可以进行电子邮件主题行 A/B 测试，我发现这对于提高打开率很有价值。
- 活动跟踪： 您的团队所做的一切——电子邮件、电话或会议——都显示在一个时间线视图中。它让我立即清楚哪些潜在客户正在升温，哪些需要关注。我使用过类似的工具，但 Monday CRM 的实时更新感觉比我尝试过的一些付费 CRM 更快、更可靠。
- 自定义仪表板： 您可以构建仪表板来**跟踪所有重要指标**。我为一家初创公司客户构建了一个仪表板，使用看板和甘特小部件来显示转化漏斗和销售目标。您会注意到仪表板是高度交互的，允许您按团队成员、时间范围或交易状态进行筛选以获取更深入的见解。
- 销售预测： 分配交易价值和可能性以预测收入是直截了当的。我用它来比较远程销售团队的月度目标与实际情况。可视化报告使及早发现表现不佳的销售代表变得更容易。这种清晰度在许多免费 CRM 替代方案中通常是缺失的。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Monday CRM？
- 访问 Monday CRM 官方网站
- 点击“开始使用”按钮，领取免费的基本计划，该计划最多可容纳 2 个席位，无需信用卡。
- 您将立即获得核心功能的访问权限，并可以在注册时无需提供任何付款详细信息即可探索平台。
永久免费计划
3) Pipedrive
Pipedrive 为您提供了一个强大的平台，可以管理交易并始终如一地实现目标。我查看了它的功能，可自定义的仪表板使我能够**一目了然地跟踪进度**。根据我的研究，Pipedrive 帮助您通过将所有内容组织在一个地方来避免混淆。这个工具在多快地**响应新线索**方面产生了真正的影响。顾问通常受益于 Pipedrive 的可视化销售管道，这使他们能够更有效地优先处理交易。
电子邮件自动化： 是
集成： Zapier、Google Meet、Microsoft Teams、Pipechat、HubSpot 等。
免费试用： 30 天免费试用（无需信用卡）
功能
- 可视化销售管道： Pipedrive 的看板式管道让您轻松可视化管理每笔交易。我用它来重构 SaaS 产品的销售阶段，拖放界面加快了新销售代表的入职速度。在使用此功能时，我注意到为每个阶段设置自动化操作可以消除错过后续跟进的情况。它简单而强大。
- 智能电子邮件集成： 双向电子邮件同步在多个账户之间无缝进行。我连接了 Gmail 和 Outlook 以测试参与度跟踪，两者都提供了**准确的打开和点击指标**。我建议将常用电子邮件保存为模板并将其链接到阶段——这每周可以节省数小时。附件的跟踪也增加了长期交易周期的清晰度。
- AI 驱动的洞察： Pipedrive 中的 AI 销售助手积极监控您的销售管道并推荐下一步行动。我曾收到一个交易建议，导致及时提供了折扣，从而促成了销售。随着数据量的增加，洞察力会变得更加准确。如果您正在管理一个快速变化的销售管道，这是一个有价值的工具。
- 报告与预测： Pipedrive 提供实时仪表板，可适应您的报告需求。我为由五人组成的团队创建了一个预测视图，按交易阶段和销售代表分解月收入。您会注意到，当您持续更新交易可能性时，**预测准确性会提高**。它成为领导报告的可靠工具。
- 智能文档和提案： 借助智能文档，我使用模板生成了提案，并直接从 CRM 发送。很容易看出潜在客户何时打开或与文件互动。这帮助我更有效地优先处理外展活动。对于初创公司来说，这比在 PandaDoc 或 DocuSign 等不同工具之间切换要好。
- LeadBooster 和网络表单： 我在客户的登录页面上实施了 LeadBooster，以测试两周内的潜在客户质量。聊天机器人捕获了关键信息，实时聊天带来了三次演示。还有一个选项允许您在分配潜在客户之前自动对其进行资格认证，这为销售代表节省了大量的筛选时间。这是漏斗顶部自动化坚实的入口点。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Pipedrive？
- 访问 Pipedrive 官方网站
- 点击“免费试用”按钮注册您的账户，即可获得 30 天的完全访问权限，无需提供付款信息。
- 您可以探索高级版本中所有可用的功能和工具，而无需输入您的信用卡详细信息。
30 天免费试用（无需信用卡）
4) Quickbase
Quickbase 是一个值得信赖的平台，我个人推荐它用于**在一个地方管理 CRM 和项目**。其无代码环境允许我自定义工作流程的各个方面。在我的评估中，我发现 Quickbase 允许您设置**多方利益相关者权限**，这对于需要严格数据访问控制的团队非常有用。请注意其快速的报告创建功能——这是让每个人保持一致的好方法。教育团体通常依赖 Quickbase 来跟踪学生进度和组织学术日程。
电子邮件自动化： 是
集成： Amazon S3、Asana、Autodesk、Box、Dropbox、Gmail 等。
免费试用： 30 天免费试用
功能
- 无代码可视化应用构建器： Quickbase 使得无需编写任何代码即可轻松创建 CRM 应用。我曾帮助一个非营利团队使用其拖放工具在不到一小时内建立了一个**潜在客户跟踪系统**。在测试此功能时，我建议探索公式字段——它无需自定义脚本即可为您的应用添加逻辑。它非常适合需要敏捷性的业务用户。
- 集中式数据中心： 此功能将所有客户和销售数据集中到一个地方，这对于数据完整性至关重要。我用它将来自三个部门的多个电子表格和表单统一到单个 CRM 仪表板中。它减少了重复并加快了报告速度。它创建的跨职能可见性确实改善了决策制定。
- 拖放式管道： 可视化管道非常适合自定义阶段以匹配您的精确销售流程。我在一个咨询项目中使用了此功能，帮助一家物流公司**突出显示卡住的交易**。您会注意到每个阶段都可以触发工作流操作，这是在不进行微观管理的情况下保持交易进行的一种智能方式。它既灵活又有效。
- 带语音支持的移动应用程序： 移动应用程序功能强大——非常适合远程和现场团队。我在一次客户访问期间尝试了语音转文本功能，并用它来免提更新记录。它甚至允许我直接从手机上传合同图片。此功能使 Quickbase 优于许多限制移动功能的 CRM 应用程序。
- 基于角色的权限： Quickbase 提供对每个用户可以查看或修改内容的精细控制。这有助于防止意外编辑并支持合规性审计跟踪。我建议根据团队职能设置自定义角色，以保持安全但仍然灵活。它适用于小型团队和具有严格数据策略的大型企业。
- 实时协作： 团队可以共同编辑记录、留下注释，并在更新发生时获取实时通知。我曾与一个销售和支持团队合作，他们使用此功能直接从 CRM 对客户问题进行分类。它使沟通流畅而快速。这种内置的协作工具意味着更少的电子邮件和更快的决策。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Quickbase？
- 访问 Quickbase 官方网站
- 点击“开始免费试用”按钮注册您的账户，即可获得 30 天的完全访问权限
- 探索所有可用功能和特性，为期一个月，无需提供任何付款详细信息
30 天免费试用
5) Freshsales
Freshsales 是一个卓越的 CRM 解决方案，我检查了它将销售和支持整合到**单一仪表板**的能力。我可以访问自动化工具和**富有洞察力的报告**，这对于需要实时数据的企业来说非常有用。在我的分析中，Freshsales 帮助我组织联系人和后续工作，使工作流程更加高效。财务规划师通常依赖 Freshsales 处理查询和客户投资组合，确保没有任何遗漏。
电子邮件自动化： 是
集成： Mailchimp、Trello、Freshchat、QuickBooks、HubSpot 等。
免费试用： 21 天免费试用
功能
- 潜在客户评分和细分： Freshsales 通过基于活动和人口统计数据的可自定义评分规则，轻松实现潜在客户优先级排序。我配置了规则以突出显示打开电子邮件和预订演示的潜在客户，从而**使顶级潜在客户成为焦点**。我建议每月重新审视评分模型以反映更新的买家行为。这可以使您的销售漏斗保持敏锐和一致。
- 内置电话和电子邮件： 借助 Freshsales，我无需离开平台即可处理所有电话和电子邮件。电话录音、电子邮件模板以及与 Gmail 的同步等功能使我免去了不断切换标签的麻烦。在测试此功能时，我建议为未接来电设置语音信箱，这可以节省时间并保持顺畅的互动。它优于许多第三方拨号器。
- 销售序列和工作流程： 设置自动化跟进序列帮助我保持外展的一致性。我曾构建了一个 5 步电子邮件和电话工作流程，**在两周内将会议预订量翻了一番**。序列自动触发任务和警报，确保没有潜在客户流失。它还使我的团队在无需微观管理的情况下保持同步。
- Freddy AI 助手： Freddy 不仅仅是自动化——它还会建议可以提高成交率的操作。我收到了基于我忽略的行为模式重新联系潜在客户的提醒。AI 还会**标记处于风险中的交易**。您会注意到，随着使用量的增加，尤其是当您的 CRM 数据变得更丰富、更有条理时，助手的表现会得到改善。
- 情境协作： 我曾与跨职能团队一起使用 Freshsales，以保持交易对话的透明。时间轴和笔记标记功能使我可以轻松地将营销或产品团队纳入其中，而不会中断销售流程。每个人都对交易状态保持一致。这在远程团队环境中尤其有用。
- AI 驱动的报告和预测： Freshsales 中的报告工具可以快速提供见解。我用它们创建了按阶段和销售代表细分的销售管道快照，这有助于季度审查。交易进展时，预测会实时更新。还有一个选项允许您将预测与目标进行可视化比较，这有助于我的团队更清晰地跟踪月度目标。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Freshsales？
- 访问 Freshsales 官方网站
- 点击“免费试用”按钮注册您的账户，即可获得 21 天的完全访问权限，无需信用卡。
- 立即获得所有专业功能的访问权限，无需提供账单信息或做出任何财务承诺。
21 天免费试用
6) PipelineDeals
PipelineDeals 提供了一种强大而简单的客户管理方法。我分析了它的功能，发现它非常适合寻求一种解决方案的团队，让您**更轻松地完成更多交易**。在我的研究中，我可以访问**自动化提醒**，帮助销售代表掌握任务。使用 PipelineDeals 来保持销售流程的一致性可能会有所帮助。制造业公司通常使用 PipelineDeals 来跟踪分销商关系并缩短响应时间。
功能
- 批量电子邮件和 AI 助手： PipelineDeals 通过批量电子邮件工具和内置的 ChatGPT AI 支持简化了外展活动。我创建了一个包含个性化主题行和语气建议的**四封电子邮件滴灌营销活动**。打开和点击跟踪有助于微调绩效。在测试此功能时，我建议使用带有条件回退文本的合并标签，以避免出现尴尬的占位符。
- 原生电子签名和合同管理： CRM 中内置的电子签名工具可加快交易完成速度。我可以直接从联系人记录中生成和发送合同，然后实时跟踪查看和签名。这消除了 PDF 编辑的来回操作。还有一个选项可让您设置默认模板，这加快了重复性文书工作。
- 集成和 API 访问： PipelineDeals 与广泛的生态系统良好协作。我连接了 QuickBooks 和 Mailchimp，以同步发票和营销活动数据，无需手动导出。开放 API 为我们的开发团队提供了构建自定义触发器的灵活性。与将集成限制在付费墙后面的 CRM 相比，这令人耳目一新。
- 自定义字段和条件布局： 此功能让您可以根据自己的业务塑造 CRM，而不是反过来。我按销售阶段创建了分组布局，并添加了条件逻辑来隐藏不相关的字段。您会注意到颜色编码的字段可帮助销售代表在快节奏的电话中快速发现优先事项。它保持界面整洁有效。
- 报告和预测： PipelineDeals 中的仪表板和报告一目了然。我使用预测工具来比较销售管道进展与月度目标，它**及早发现了差距**。实时更新在执行审查期间很有帮助。佣金跟踪功能为我的团队推动交易提供了额外动力。
- 团队管理和挑战： 我分配了角色并使用审计日志跟踪更新，以保持问责制。最突出的是游戏化元素——我进行了一项排行榜挑战，并看到了外展活动的大幅增加。我建议启用每周进度回顾——这可以在不需要额外会议的情况下保持销售代表的积极性。它为团队绩效带来了乐趣和专注。
优点
缺点
👉 如何免费获取 PipelineDeals？
- 访问 PipelineDeals 网站
- 点击“开始试用”按钮注册您的账户，即可获得 14 天的完全访问权限
- 试用版包含所有高级功能，因此您可以在做出购买决定之前彻底测试 CRM 功能。
7) Capsule
Capsule 是一个值得信赖的 CRM 工具，我会推荐给任何寻求轻松**管理联系人**的企业。在我的研究中，它为我提供了**实用的模板**和智能搜索功能，使其成为同类产品中最受欢迎的解决方案之一。我特别喜欢 Capsule 如何允许您适应您的工作流程并避免不必要的步骤。法律专业人士通常依赖 Capsule 安全地存储客户笔记和截止日期。
功能
- 带有看板和拖放界面的销售管道： Capsule 的管道视图使您可以通过自定义阶段轻松可视化跟踪交易。我为客户的 B2B 和 B2C 细分市场构建了多个管道，每个管道都有不同的货币和成功标准。在使用此功能时，我注意到颜色编码的标签有助于一目了然地突出显示高价值交易。它确实简化了优先级排序。
- 跟踪自动化： Capsule 的跟踪功能允许您构建一系列相互依赖的任务。我用它来标准化新客户的入职步骤——只有在完成上一个任务后才能触发每个任务。这有助于确保在交接过程中没有遗漏任何内容。自动化流程非常适合保持多步骤流程紧凑且可预测。
- 灵活的任务管理： 任务系统比看起来更强大。我设置了合同续订的循环提醒，并将其与我的日历同步。我建议为关键任务启用电子邮件提醒——当您忙碌时，这会增加一层责任。这是一个可靠的工具，可以帮助您掌握销售管道。
- 深入联系人管理： Capsule 以一种直观的方式组织联系人详细信息。我曾导入一个杂乱的 CSV 文件，标签系统使清理变得容易。社交内容丰富会自动提取 LinkedIn 简历和个人资料图片。该工具允许您使用 DataTags 按产品类型或潜在客户来源进行分组，这使得**细分变得轻而易举**。
- 电子邮件工具： Capsule 与 Gmail 和 Outlook 原生集成，允许您直接从联系人记录发送和接收电子邮件。我测试了邮件投递箱功能，喜欢它如何将外部回复集中到 CRM 中。还有一个选项可以跟踪打开和点击，这有助于完善我们的电子邮件主题行。这**为我们的营销活动带来了更多清晰度**。
- 销售自动化： 我将 Capsule 与 Transpond 连接起来，创建了随着交易阶段移动而激活的营销序列。我曾进行过一次营销活动，其中新潜在客户收到欢迎电子邮件、案例研究和演示预订提醒——所有这些都无需手动操作即可触发。它使后续工作保持一致且可扩展。这种集成真正增强了已经精简的 CRM 的功能。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Capsule？
- 访问 Capsule 官方网站
- 点击“免费试用”按钮和“开始使用”即可注册并开始免费基本计划
- 您可以开始探索基本的 CRM 工具，而无需输入信用卡详细信息或承诺订阅。
8) OnePageCRM
OnePageCRM 是一款全面的 CRM 解决方案，我建议希望**提高组织和销售效率**的公司使用。我发现其简洁的界面使其成为最易于采用的工具之一。在我的评估过程中，我注意到我可以多么快速地访问和更新客户详细信息。利用 OnePageCRM 的销售管道视图来**管理正在进行的交易**可能会有所帮助。设计工作室通常使用它来协调客户项目并按计划交付成果。
功能
- 以行动为中心的 CRM： OnePageCRM 使用简化的行动流，优先处理每个联系人的下一步行动。我发现在销售繁忙的几周里，这尤其有用，系统会**按截止日期排队紧急后续行动**。在使用此功能时，我注意到分配下一步行动会养成始终推动交易前进的习惯。这是一个简单但强大的系统，可以保持一致性。
- 一页式客户资料： 关于联系人的一切都集中在一个可滚动页面上——笔记、电子邮件、电话、交易和任务。我使用这个布局在不到两分钟内准备好了一次演示电话。无需切换标签或在 CRM 记录中搜索。这感觉很自然，并将您的注意力集中在重要的事情上：客户。
- 跟进提醒： 该平台会发送包含紧急任务和逾期行动的每日电子邮件摘要。在拓展销售阶段，我曾依赖焦点模式来屏蔽干扰，只处理当天的任务。我建议使用颜色编码的标志来立即发现需要立即关注的交易——这**使您的任务量切合实际且高效**。
- 销售自动化： OnePageCRM 通过“保存操作”和“自动流程”等功能简化了自动化。我曾构建了一个入职工作流程，其中每个任务——欢迎电子邮件、电话、签到——都会自动触发下一个任务。还有一个选项可让您在团队成员之间共享工作流程，从而保持不同账户的流程一致性。它消除了大量手动操作。
- 快速拨号器和路线规划器： 当我管理外勤销售代表时，移动快速拨号器只需轻轻一点即可使外拨电话更顺畅。AI 驱动的路线规划器通过优化访问路径节省了时间。这在贸易展或区域销售活动中特别有用。很少有 CRM 能如此出色地优先考虑移动性。
- 名片扫描器： 我在一家初创公司博览会上测试了名片扫描器，对其准确性印象深刻。它在几秒钟内将姓名、电子邮件和公司信息导入联系人记录。我建议在扫描后立即查看和标记新联系人——这有助于保持您的数据库整洁且可搜索。这是一个适用于现实世界网络连接的智能工具。
优点
缺点
👉 如何免费获取 OnePageCRM？
- 访问 OnePageCRM 网站
- 点击“免费试用”按钮注册并开始 21 天免费试用，无需信用卡
- 此免费试用允许您充分测试高级功能，无需输入任何信用卡数据或设置付款。
功能对比表
我们如何选择最佳免费 Salesforce 替代方案？
在 Guru99，我们致力于提供值得信赖、相关且准确的信息，以支持明智的决策。我们投入了超过 105 小时评估了超过 30 种 CRM 解决方案——包括免费和付费的——我们创建了本指南，旨在提供对 Salesforce 替代方案的公正见解。我们的专家发现，某些高级平台对于小型团队来说过于复杂，因此我们优先考虑提供基本 CRM 功能、清晰定价和用户友好界面的工具。这些免费 CRM 平台可靠、高效，并且能够满足实际业务需求，特别是对于初创公司或小型企业。我们在审查工具时侧重于以下因素：
- 定价和限制： 我们根据完全免费的计划选择，这些计划无需强制升级核心 CRM 功能。
- 易用性： 我们的团队选择了以用户为中心并允许快速设置和轻松入门流程的平台。
- 核心功能： 我们筛选了提供基本 CRM 功能的工具，例如潜在客户跟踪、任务自动化和联系人管理。
- 集成： 我们的团队专家选择了能够与营销工具、电子邮件和生产力应用程序无缝集成的平台。
- 可扩展性： 我们确保筛选出能够随您成长并适应您未来业务需求的选项。
- 支持和社区： 所选工具提供积极支持或文档，以帮助用户轻松解决问题。
结论
我经常为寻求**简化销售和客户管理**而又不想承担 Salesforce 的复杂性或定价的企业比较 CRM 平台。当我需要强大的自动化、潜在客户跟踪或工作流集成时，我依赖可靠的替代方案。如果您正在做出决定，请查看我的 Salesforce 替代方案评估结果。
- Zoho CRM： 一个**强大且可定制的解决方案**，具有令人印象深刻的分析功能、实时聊天转潜在客户功能和出色的工作流自动化能力。
- Monday CRM： 一个用户友好且色彩鲜艳的平台，**简化了销售管道跟踪**、团队协作和实时任务更新。
- Pipedrive： 一个顶级的以销售为中心的 CRM，非常适合可视化交易管理和自动化重复的销售管理任务，拥有**超过 150 个应用程序集成**。
