8款最佳免费潜在客户管理软件（2025年）
儒勒·凡尔纳 
潜在客户管理是为企业获取新客户的方法、流程和实践的集合。所有企业都需要简化的工具来获取和维护客户数据库并生成更多销售线索。
潜在客户管理软件帮助企业管理其潜在客户和联系人。它允许您跟踪潜在客户的进展、联系信息和销售活动。此工具还可以帮助您确定哪些营销活动效果最佳，并相应地优化您的营销工作。
以下是顶级潜在客户管理软件的精选列表。我们花费了近90个小时探索这些软件后为您带来此列表。经过我们的研究，我们已彻底了解了它们的潜力，并旨在根据我们的经验为用户提供真实的视角。我们的评论涵盖了它们的潜在客户管理功能、优缺点以及其最佳免费选项，以帮助您做出正确的决定。
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Zoho 是一款销售 CRM 工具，通过为业务活动提供精确的解决方案设计，帮助您提高团队生产力。它是初创企业的最佳 CRM 之一，提供一种简单的方式来监控关键指标和管理月度目标。
最佳潜在客户管理软件（免费和付费）
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| 名称 | Zoho CRM | Salesforce | Monday | Pipedrive |
| 功能 | ✔️ 团队将始终访问所有项目文档的最新版本。 ✔️ 提供现场培训。 |
✔️ 自动跟踪电子邮件、电话和会议。 ✔️ 它可以帮助您轻松跟进潜在客户并识别关键联系人。 |
✔️ 您可以在一个共享工作区与您的团队协作。 ✔️ 它可以帮助您的团队在冲刺中保持正轨。 |
✔️ 使用自定义信息字段创建买家画像。 ✔️ 它捕获潜在客户并将其转化为满意的客户。 |
| 价格 | 15 天免费试用（无需信用卡） | 30 天免费试用（无需信用卡） | 永久免费计划 | 30 天免费试用（无需信用卡） |
| 评论/评分 |  4.7 |
4.6 |
4.5 |
4.5 |
| 链接 | 访问网站 | 访问网站 | 访问网站 | 访问网站 |
1) Zoho CRM
Zoho CRM 是我评估其提高团队生产力能力的潜在客户管理工具。它通过提供设计好的解决方案，帮助我改进业务活动。自动化功能和可定制的仪表板帮助我简化流程并满足客户需求。如果您旨在优化团队工作，我建议使用 Zoho CRM。
这款 CRM 软件支持多种货币和多个销售渠道。它包括众多评分规则、销售信号、数据输入向导等。
功能
- 卓越的客户关系：根据我的经验，Zoho CRM 通过其全渠道存在、预测智能、细分和许多其他有用功能，帮助您打造个性化的体验。
- 最大限度提高生产力：这款潜在客户管理应用程序帮助我自动化工作流程和营销活动。它还自动化客户旅程和流程。
- 深度分析：Zoho CRM 具有高级分析功能，可为我提供有价值的见解。它还有一个内部AI 助手 Zia，可以做出准确的预测。这款 AI 工具帮助我采取了更好的措施。
- 自定义、升级和部署：我对其专用管理面板和无缝迁移印象深刻。它还具有最先进的定制功能和强大的开发平台。
- 支持：其支持通过在线聊天、电话和电子邮件提供。Zoho 还提供现场培训。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Zoho CRM？
- 前往 Zoho
- 点击“GET STARTED”按钮创建您的账户，立即开始为期15天的免费试用。
15天免费试用（无需信用卡）
2) Salesforce
Salesforce 是一款卓越的潜在客户管理工具，可帮助企业提高收入。在我的评估过程中，我发现其基于人工智能的助手对于自动化任务至关重要。它还支持高级工作流规则，非常适合自动化关键业务活动。可通过聊天和电子邮件获得支持。
借助 Salesforce，您无需花费太多时间翻阅电子表格，而可以将更多时间投入到销售中。它还可以自动跟踪电子邮件、电话和会议。
功能
- 了解您的客户：Salesforce 让我可以轻松跟踪每位客户的旅程并更多地了解他们。它让我可以使用其自动化和销售管理功能，根据客户的偏好更准确地进行销售。
- 潜在客户管理：我发现这款免费的潜在客户跟踪软件非常适合随时通过 Salesforce 移动应用访问和更新我的数据。它帮助我以最简单的方式跟进潜在客户并识别关键联系人。
- 洞察和报告：Salesforce 提供清晰的洞察和一键式报告。我可以设置和访问实时报告，并提供整个组织的销售渠道可见性。其准确的报告帮助我正确做出关键决策。
- 智能工作流：Salesforce 轻松与我的软件堆栈连接，并帮助创建更智能的潜在客户管理工作流。它的 AppExchange 中拥有超过 3000 款应用程序，可利用此工具的强大功能。
- 所有信息集中一处：这款潜在客户管理应用程序确保所有所需信息都在一个屏幕上可见。通过这种便捷的访问，我可以轻松跟进潜在客户、查看销售情况并识别关键联系人。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Salesforce？
- 前往 Salesforce
- 选择“免费试用”以注册并激活您的30天免费试用，无需信用卡。
30 天免费试用（无需信用卡）
3) Monday
Monday.com 是我检查过的 CRM 工具，因其在管理客户数据和业务流程方面的灵活性。潜在客户管理软件允许我根据偏好定制工作流程和组织任务。根据我的经验，客户支持可通过电子邮件、聊天或支持票轻松联系到。
它帮助您的团队在冲刺中保持正轨，并提供多种语言的服务。Monday.com 以最简单的方式帮助您进行项目管理、销售、CRM 和任务管理。它还允许您根据需要构建和自定义仪表板。这款潜在客户管理软件具有自动化功能，可帮助您处理重复性任务。
功能
- 跟踪沟通：它提供电子邮件同步和跟踪功能，并帮助我发送个性化群发电子邮件。Monday.com 还包括人工智能辅助的电子邮件撰写和联系人相关活动管理。
- 协作：我可以在一个共享工作区与我的团队协作。它还允许您在不同团队和部门之间进行协作。
- 随时访问 CRM：Monday 允许我通过其自动摘要屏幕记录我的电话。它帮助您管理联系人，以便无论您身在何处都可以发送电子邮件。
- 无代码自动化：我无需任何代码即可无缝创建自动化。使用此工具设置警报以通知您的团队是一个好主意。
- 管理销售渠道：它让我可以自信地规划、执行和跟踪任何规模的项目。这款潜在客户管理软件集成了数十个平台，如 Slack 和 Google Drive，以简化销售管理。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Monday？
- 前往 Monday
- 点击“开始”按钮即可获得终身免费基础计划，最多可容纳2个席位（无需信用卡）。
终身免费基础版
4) Pipedrive
在对 Pipedrive 进行评估期间，我发现它能出色地将潜在客户转化为客户。这款 CRM 工具帮助我自动化任务、跟踪多种销售策略，并将潜在客户数据集中在一个地方。Pipedrive 是任何销售团队的理想选择。
该工具具有管道管理、电子邮件集成、活动管理、数据导入导出、销售报告和预测等强大功能。它是最佳潜在客户管理软件之一，可帮助您管理销售并提供现有和历史交易的详细清晰图景。Pipedrive 还允许您将重要文档和产品信息集中到一个中心。
电子邮件自动化： 是
集成： Zapier、Google Meet、Microsoft Teams、Pipechat、HubSpot 等。
免费试用： 30 天免费试用（无需信用卡）
功能
- 管理潜在客户和交易：它捕获潜在客户并将其转化为满意的客户。我可以使用自定义信息字段创建买家画像。此外，其自定义聊天机器人和网络表单带来了新的潜在客户。
- 报告：Pipedrive 允许我通过潜在客户评分确定最有价值的联系人。我可以使用广泛而细致的报告制定策略并修复有缺陷的流程。它还使识别重要的潜在客户来源和重新定位潜在客户生成工作变得容易。
- 跟踪：它帮助我记录跨各种接触点的客户信息。这款潜在客户跟踪软件让我可以跟踪社交媒体推广工作并分析电子邮件营销活动。您可以按位置、买家行为、接触点和沟通历史记录组织潜在客户细分。此外，它手动更新记录，并给他们时间专注于潜在客户培养。
- 隐私和安全：我认为此解决方案是确保始终保护隐私和安全数据使用的最佳方案之一。它让我能够随时了解 Pipedrive 如何处理我的公司数据。
- 支持：此潜在客户管理系统通过电子邮件和聊天提供24/7支持。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”以创建账户，并享受30天免费试用，无需信用卡。
30 天免费试用（无需信用卡）
5) Hubspot
HubSpot CRM 允许我管理我的潜在客户，而无需调整任何流程。我注意到它非常适合通过其一流的仪表板提供实时更新。审查过程为潜在客户管理系统提供了卓越的选择。请记住，其简洁性使其非凡。
这款潜在客户生成工具可帮助您自动化日常重复任务。它让您可以相应地专注于最重要的任务。您可以免费使用它，无需任何信用卡信息承诺。
功能
- 销售渠道可见性：根据我的经验，我能够清晰、实时地查看我的销售漏斗，从而管理已完成的交易、错失的机会、预定的约会等。
- 记录销售活动：Hubspot 允许我自动跟踪所有平台上的客户互动。它很容易与 Outlook 和 Gmail 同步，并在这些平台上捕获潜在客户。
- 查看潜在客户详情：我可以清晰地看到所有潜在客户的详情，包括他们的姓名、职位、电话、电子邮件等。
- 管理：它帮助我轻松管理联系人。您可以发送批量电子邮件并轻松安排客户会议。它还允许您监控电子邮件的发送情况。此外，它提供了一个仪表板，可查看所有关键报告。
- 支持：我可以通过实时聊天、电话和在线会议获得即时支持。
优点
缺点
👉 如何免费获取 HubSpot CRM？
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- 点击“免费获取CRM”注册并设置您的免费账户；无需信用卡。
永久免费计划
6) Freshsales
在我的评估期间，Freshsales 为我提供了一个加速收入和提升客户价值的解决方案。该工具与 Freshdesk 的集成以及可自定义的网络表单，使其能够高效地管理销售和支持，从而帮助您降低 IT 成本。
电子邮件自动化： 是
集成： Mailchimp、Trello、Freshchat、QuickBooks、HubSpot 等。
免费试用：终身基本免费计划
功能
- 统一视图：它为我提供了一个统一视图，在一个地方显示所有详细信息、活动和与用户的交互。
- 时间线：Freshsales 允许我跟踪所有用户活动，并创建一个包含所有访问页面、停留时间以及各种其他参数的时间线。
- 国际化：我可以管理多种货币和语言的销售互动。它让我可以根据客户需求提供量身定制的体验。
- 操作：Freshsales 为我提供了各种人工智能驱动的工具来管理会议和任务，以及安排/重新安排约会和日历。
优点
缺点
👉 如何免费获取 Freshsales？
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- 点击“免费试用”创建您的账户，并开始21天免费试用。
终身基本免费套餐
7) Apptivo
Apptivo 让我可以轻松地整理我的联系人、提醒和文件。根据我的评估，它的潜在客户分配功能非常出色，尤其是在根据区域或电子邮件来源分配潜在客户时。它非常适合在一个地方管理所有事务。我个人将其推荐为一流的潜在客户管理系统。
它允许您自定义其布局并轻松与 G Suite 集成。这款潜在客户管理软件可帮助您解决和防止重复的潜在客户数据。
功能
- 潜在客户来源：我可以在此应用程序中收集和创建潜在客户。它帮助我从电子邮件、网络表单和 API 收集潜在客户。Apptivo 还允许您专注于最有价值和最活跃的潜在客户。
- 潜在客户转化：此解决方案帮助我识别合格的潜在客户，并直接从应用程序中将其转化为客户或潜在客户。它是简化此过程的最简单方法之一。
- 自定义视图：Apptivo 提供可自定义的视图，包括过滤器和可排序的潜在客户视图。我可以使用高级搜索创建自己的自定义视图来查找潜在客户。
- 即时报告：您可以随时生成报告并获取客户数据。它帮助我与公司中的每个人（包括没有 CRM 访问权限的团队）共享报告。
- 支持：它通过电话和联系表格提供支持。
优点
缺点
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- 点击“免费试用”创建您的账户，并享受30天免费试用。
30 天免费试用
8) Leadsquared
LeadSquared 非常适合快节奏的销售团队。在我看来，其智能自动化和活动跟踪帮助我有效地组织销售任务。我特别喜欢移动 CRM，它是最容易导航的。事实上，我建议任何寻找顶级营销自动化软件的人使用它。
该应用程序具有实时潜在客户添加功能，并帮助跟踪您的团队发送的电子邮件。它还可以跟踪每个代表贡献的收入和不足。
功能
- 潜在客户捕获自动化：我可以从多个来源捕获潜在客户，包括 Google、我的网站、Facebook、潜在客户提供商和推荐。这是有效收集潜在客户的最佳方法之一。
- 潜在客户分配：它帮助我方便地跟踪和分配潜在客户。我可以根据各种标准将它们分配给正确的团队。
- 质量和参与度评分：Leadsquared 具有预定义的规则，有助于自动对潜在客户进行质量评估。评分基于网站访问、链接点击、电子邮件打开、咨询等。
- 报告：它提供了135份报告，有助于衡量所有流程。报告包括营销活动支出、销售团队结案率以及众多其他内容。它还为我提供了我的外勤代理每天会议的实时指标。
- 支持：它通过电话、联系表格和支持票提供客户支持。
优点
缺点
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- 点击“获取演示”注册并获取您的演示。
什么是潜在客户跟踪和管理？
潜在客户跟踪和管理是跟踪潜在客户、对其进行资格认证并将其转化为付费客户的过程。
跟踪潜在客户的重点是收集每个潜在客户的信息。它可能包括姓名、电子邮件地址和联系信息。此信息用于创建一个数据库，以跟踪客户互动和转化。
潜在客户跟踪和管理依赖于营销工作来生成新客户。通过跟踪您的潜在客户和转化率，您可以确保您的营销工作产生您想要的结果。
我们如何选择最佳潜在客户管理软件？
在 Guru99，我们通过专注于准确、相关和客观的信息来优先考虑可信度。我们的内容经过严格审查，为您的问题提供可靠的资源。经过近 90 小时的研究，我们整理了一份顶级潜在客户管理软件列表，并彻底了解了它们的潜力。我们提供诚实的视角，涵盖功能、优缺点以及最佳免费选项，以帮助您做出明智的决策。我们的目标是突出那些易于集成并提供强大功能的工具，从而简化您的潜在客户生成过程，确保它们根据用户的需求提供最大价值。
以下是为小型企业选择最佳销售潜在客户管理软件的重要标准
- 最新功能：您选择的潜在客户管理解决方案应具备最新功能，如潜在客户响应、自动化数据收集和管理、潜在客户调度和跟踪等。
- 自动化：自动化是任何潜在客户管理软件最重要的功能。一旦设置，这些工作流程可以自动发送电子邮件，例如X日期提醒和重新报价。
- 用户友好：您选择的潜在客户生成软件应用户友好，以便您可以轻松访问。
- 可定制：您应确保所选的潜在客户管理软件可根据您的业务需求轻松定制。
- 报告：报告是潜在客户管理软件的必备功能。您需要分析销售活动的大局。
- 工作流：您可以确定您希望一个操作跟进的事件，选择延迟操作，并设置条件，以便在满足特定条件时发生特定操作，而在不满足时发生不同操作。
- 与其他系统集成：如果您选择的潜在客户自动化软件可以有多种集成，您就可以维护您的电子邮件和登录页面模板。
- 客户支持：您应该确保潜在客户管理解决方案通过电子邮件、支持票和聊天提供一流的客户服务支持。
如果您需要销售管理软件，这是我们提供的 最佳销售管理软件工具 列表。
潜在客户管理软件与 CRM 有何区别？
以下是潜在客户管理软件与 CRM 之间的一些重要区别
- 潜在客户管理软件旨在帮助企业管理从生成到转化为付费客户的潜在客户。这可能涉及从跟踪潜在客户到将其转化为销售的任何事情。
- 另一方面，CRM 是一个更全面的平台，可帮助企业管理客户关系的所有方面。这可能包括从捕获联系信息到管理通信渠道的所有内容。
潜在客户跟踪的最佳实践是什么？
以下是一些潜在客户跟踪的最佳实践
- 跟踪所有联系信息，包括电子邮件地址、电话号码和社交媒体账号。
- 跟踪每个潜在客户被联系的频率以及进行了何种类型的互动（例如，通过电子邮件、电话或面对面会议）。
- 记录每次互动的时间和日期，以便您可以识别任何趋势或模式。
- 您还可以跟踪哪些潜在客户已转化为客户。
潜在客户生成软件有哪些重要类型？
如果您想为您的企业生成潜在客户，您应该了解几种重要的潜在客户生成软件类型。
最常见的销售潜在客户跟踪软件类型是
CRM 软件：这种类型的销售线索软件帮助企业在一个地方管理其客户数据和互动。它可以帮助企业跟踪客户的进展和行为，及早发现潜在问题，并提供解决方案。
着陆页：着陆页是您网站上的一个页面，旨在捕获通过点击广告或其他链接访问的访问者的潜在客户。目标是通过向他们提供有关您的产品或服务的有价值信息，尽快将这些潜在客户转化为客户。
电子邮件营销软件：这类软件允许您向订阅者发送自动化电子邮件，其中可以包括促销、更新以及与您的产品或服务相关的内容。
社交媒体营销软件：这种潜在客户管理软件允许您为您的企业创建和管理社交媒体资料，包括 Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Google+
您的团队如何使用潜在客户管理来提高转化率？
潜在客户管理的目标是确保及时处理潜在客户。它们有助于将潜在客户分配给您组织中能够将其转化为客户的合适人员。
以下是您的团队可以使用潜在客户管理来提高转化率的一些方法
- 您可以创建自动化流程，一旦潜在客户生成，就将其发送给正确的人员或部门。
- 您可以创建有效的电子邮件营销活动，捕获联系信息和联系偏好。
- 它允许您设置着陆页，收集有关潜在客户的更详细信息，例如他们的姓名、公司和职位。
- 潜在客户跟踪工具应帮助您确定哪些潜在客户最有可能转化为客户。
结论
作为一名曾广泛使用各种潜在客户管理工具的人，我深知它们在简化销售流程和提高团队生产力方面的关键作用。潜在客户管理软件在组织客户数据和确保跨渠道无缝沟通方面发挥着至关重要的作用。如果您正在决定选择合适的工具，请查看我下方关于最佳推荐的结论。
- Zoho CRM 提供了一个全面、可定制且安全的平台，使其成为寻求增强潜在客户管理流程的企业的理想选择。
- Salesforce 提供了一套强大且功能齐全的工具，可改善工作流程自动化，使其成为大型企业的一流解决方案。
- Monday.com 是一个经济高效且用户友好的选择，提供可定制的功能和令人印象深刻的集成能力，这使其非常适合寻求工作流程灵活性的团队。
