2025年20个QA经理/测试主管面试问题

这里是测试主管/测试经理/QA经理的面试问题和答案，适用于应届毕业生和有经验的候选人，以帮助他们获得梦想中的工作。

QA经理基础面试问题及答案

1) 请说明测试经理的职责？

QA经理的职责包括

管理项目从启动到结束
测试计划
获得客户对交付物的验收
批准中间交付物和补丁发布给客户
提交计费工作量输入
问题管理
指导、辅导和离岸团队管理
每周向测试协调员提交状态报告
参加每周审查会议
每周发布所有测试项目的KPI
为项目调动资源

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2) 如果发现贵公司的测试人员在已发现重大缺陷后仍在对交付物进行测试，您会如何处理？

作为QA主管，您应采取的方法是

验收标准应收紧
测试用例应重新评估
如果可能，应添加更多测试用例，包括等价类划分用例和边界值
应添加更多测试用例来检查无效条件。
应修改阻止性标准

3) 请说明需求可追溯性矩阵是什么？

需求可追溯性矩阵是将需求文档与测试用例关联起来。它用于以下原因

确保所有应用程序需求都在验证过程中得到测试
检查测试覆盖率

4) 您将如何为您的项目选择一个测试工具？

根据项目需求，确定自动化测试工具所需的功能
评估符合要求的商业和非商业工具
估算工具的成本和收益。成本可能包括许可证和培训。
与团队成员协商后做出最终决定。

5) 测试项目中的一些主要挑战是什么？

软件测试的主要挑战包括

测试阶段通常时间受限
理解需求有时可能是一个挑战
应用程序应足够稳定以进行测试
设定测试优先级
缺乏熟练的测试人员
回归测试
需求频繁变更
缺乏工具、资源和培训

6) 什么是测试计划？

测试计划是描述活动和测试范围的文档。它是测试任何软件产品的基本要求。

7) 测试计划的类型有哪些？

测试计划主要有三种类型

主测试计划
特定测试级别的测试计划
特定测试类型的测试计划

8) 测试经理应具备哪些人际交往能力？

有效和清晰的沟通
应与团队成员建立良好关系
良好的倾听能力和情商
激励团队成员
解决冲突和道德问题。

9) 什么是“配置管理”？

配置管理涵盖用于协调、控制和跟踪测试工件的过程。

测试工件可以包括自动化代码、需求、文档、问题、设计、变更请求、设计等。

10) 什么是PDCA模型？

PDCA模型代表

计划：确定改进并设定目标
执行：实施改进
检查：检查改进结果
行动：从结果中学习

它是一种测试过程改进 (TPI) 方法。

高级QA经理面试问题及答案

11) 什么是非正式审查？

非正式审查是一种在不运行代码的情况下检查缺陷的方法。非正式审查在文档测试生命周期的初始阶段多次实施。非正式审查未被记录。

12) 请说明测试项目中的风险类型

测试项目中的风险类型可大致分为

战略风险：包括预算、沟通和管理风险
项目定义风险：包括项目目标、范围和需求风险。
人力资源风险：包括技能、团队成员和组织风险。
项目进度风险。

13) 测试经理应采取哪些对策来应对风险？

测试经理在开发产品时必须采取以下步骤来降低风险

避免：消除所涉及的风险因素
减少：制定缓解计划以降低风险影响并采取纠正措施
共享：将风险转移给其他资源，例如内部资源或保险
接受：接受风险并为这些风险准备计划预算

14) 解释测试经理如何估算项目以及估算什么？

在测试估算期间，测试经理必须评估四件事

费用
资源
人文技能
时间管理

他们可以通过以下方式估算项目

工作分解结构 (WBS)：将项目分解为更小的部分
三点估算法：三点估算法基于统计数据
功能点方法：为每个功能赋予权重并测量大小

15) 什么是三点估算法？

在三点估算法中，根据以往经验为每个任务最初生成三个值。例如，完成特定任务的不同可能性是

最佳估算：120个工时或15天，由经验丰富的团队成员完成
最可能估算：170小时或21天，资源充足且团队成员经验适中
最差估算：200个工时或25天，由工作经验较少的团队完成

16) 请说明一些测试估算的最佳实践

测试估算的一些最佳实践是

增加一些缓冲时间：有缓冲时间总是有利的，它可能有助于处理由于意想不到的原因造成的延迟，例如有才华的成员突然辞职，
在估算中考虑资源规划：确保您的估算切合实际并考虑了关键因素，例如人力资源的可用性。
利用过去的经验参考：通过您过去的经验，尽量避免最可能发生的所有障碍或潜在阻碍
坚持您的估算：估算并非万无一失。它也可能出错。在项目的早期阶段，您应该重新检查测试估算，如果需要，进行修改。

17) 一份好的测试报告应包含什么？

一份好的测试报告应包括

项目信息
测试目标
测试摘要
缺陷

18) 列出一些软件质量保证的最佳实践？

软件质量保证的一些最佳实践包括

持续改进
文档
工具使用和自动化
指标
团队合作和SQA的共同责任

19) 您可以通过哪些因素来确定测试执行的质量？

可以通过两种方式确定测试执行的质量

缺陷拒绝率：（被拒绝的缺陷数量/提出的缺陷总数）X 100
缺陷泄漏率：（遗漏的缺陷数量/软件总缺陷）X 100

20) 您将如何管理团队冲突？

由于团队成员背景和工作方式的多样性，第一步是预期并为测试项目期间的冲突做好准备。

下一步是召开会议并向团队成员通报项目状态。测试经理需要保持与所有人的开放沟通，以便团队的不满和愤怒得以宣泄。最后，要求团队成员合作，并强调他们的合作对项目成功的重要性。