决策支持系统 (DSS)：零售店的演示销售点 (PoS)

在本教程中，我们将为一家虚构的零售店创建一个简单的销售点系统。该系统将由运营人员使用，以记录日常业务交易，战术人员也将使用该系统来监控零售店当前的绩效。

该系统将能够导出数据到 Excel。Excel 将被用作**决策支持系统**工具来分析数据。Excel 中的数据也可以与其他来源的数据结合。

零售店 MIS 组件

1. 业务流程

业务流程定义了日常业务交易必须如何进行。销售点系统将用于记录每日销售。

以下列表概述了顾客购买商品时需要执行的活动

1. 顾客将要购买的商品出示给收银台
2. 收银员在系统中搜索出示的商品以获取价格
3. 收银员输入购买商品的数量，系统计算总成本。此过程将对所有购买的商品重复进行
4. 如果收银员错误地将商品或商品数量添加到系统中，在付款尚未过账之前，他们应该能够将其删除。如果已过账付款，收银员则不应能删除任何内容。
5. 在核实顾客总账单后，系统应允许收银员过账顾客付款并打印收据给顾客。

2. 人员

将使用该系统的用户包括收银员、会计和库存控制用户。所有用户必须具备计算机基本知识，并经过销售点系统使用培训。

3. 硬件

销售点系统将使用 Microsoft Access 作为数据库引擎。Microsoft Access 是一个独立的数据库引擎，因此，系统将在单台计算机上运行。所使用的计算机需要具备以下规格。

• 最低 1GB RAM
• 本地驱动器上至少有 10GB 的可用存储空间，数据库将存储在此驱动器上
• 计算机应运行基于 Windows 的操作系统，至少为 Windows XP 及以上版本
• 处理器速度应至少为 1GHz

4. 软件

将与系统一起使用的计算机应具备以下最低规格。

• 基于 Microsoft 的操作系统
• Microsoft Office 套件（特别是 Microsoft Word 和 Microsoft Access）

5. 数据

日常业务交易将存储在 Microsoft Access 数据库中。

销售点数据库字典

数据库字典描述了数据库字段、它们的作用以及数据类型。

以下描述了我们数据库中的表。为简单起见，我们将表数限制为仅四 (4) 个。

产品表

序号	字段名	数据类型	描述
1	id	数值	记录主键
2	Product_name	字符串	产品名称
3	价格	数值	产品价格
4	Quantity_at_hand	数值	任何给定时间的可用库存数量
5	Recommended_supplier_id	数值	链接到供应商表的外部键

客户表

序号	字段名	数据类型	描述
1	id	数值	记录主键
2	Customer_name	字符串	客户姓名
3	Total_purchases	数值	对特定客户的总销售额累计值

供应商表

序号	字段名	数据类型	描述
1	id	数值	记录主键
2	Supplier_name	字符串	客户姓名
3	Contact_number	数值	供应商的联系电话
4	Email_address	字符串	供应商的电子邮件地址

销售表

序号	字段名	数据类型	描述
1	id	数值	记录主键
2	Customer_id	数值	客户唯一标识符
3	Transaction_date	Date	记录交易的日期
4	Amount_paid	数值	总购买金额
5	付费	布尔值	显示客户是否已付款的布尔字段

销售明细表

序号	字段名	数据类型	描述
1	id	数值	记录主键
2	sales_id	数值	客户唯一标识符
3	Product_id	Date	记录交易的日期
4	quantity	数值	总购买金额
5	付费	布尔值	显示客户是否已付款的布尔字段

销售点数据库实体关系图

实体关系图显示了数据库表中之间的关系。下表描述了数据库表之间的关系

序号	关系	主键	外部键	关系性质
1	产品到销售	产品中的 Id	销售中的 Product_id	一对多
2	销售到客户	客户中的 Id	销售中的 Customer_id	多对多
3	产品到供应商	供应商中的 Id	产品中的 Recommended_supplier_id	多对一

下图显示了我们数据库中表之间的关系。

交易在系统中如何处理

1. 系统从客户表中检索所有客户记录，并填充下拉组合框。
2. 收银员点击“新交易”按钮。这将创建一个新的销售表记录并生成交易 ID。
3. 系统从产品表中检索所有产品，并填充下拉组合框。
4. 收银员从下拉列表中选择一个产品。系统保留当前产品的产品 ID 和价格。
5. 收银员输入购买数量。系统根据存储的价格和输入的数量计算小计。此过程将重复进行，直到所有产品都过账到系统中。
6. 收银员输入客户支付的金额。如果客户支付的金额超过价格，系统将计算找零。
7. 收银员点击“过账付款”按钮。系统将更新：
   1. 产品表中的产品库存数量
   2. 更新销售表中的“已付款金额”字段并标记交易为已付款
   3. 更新客户表中的“总购买量”字段

销售点图形用户界面截图

系统主窗口 – 这是进入系统的入口。它允许用户输入数据、处理交易、打印报告并将销售数据导出到 Excel 以供进一步分析。

在这里，我们展示了 POS 过程中使用的各种数据录入窗口，以概览执行交易时填充的字段。

收银员在收银点使用的销售点窗口

用户界面设计旨在指导收银员完成过账成功购买交易的步骤。

客户数据录入窗口

产品数据录入窗口

摘要

本教程向您展示了开发信息系统的实际步骤，并解释了 POS（销售点）系统的原型。该系统已使用 Microsoft Access 中的Visual Basic for Applications (VBA) 开发。