什么是商业分析？流程与技巧

业务分析流程为任何项目的初始框架的开发提供了概念和见解。它以有序的方式存储关键信息，以指导项目干系人进行业务建模。

 

为什么使用业务分析？

以下是使用业务分析方法的重要原因

• 它帮助您理解公司的结构和动态
• 它允许您了解目标组织中的当前问题。
• 它帮助您识别改进潜力并推荐解决方案，以使组织能够实现目标。
• 它帮助您识别和阐述变革的必要性。
• 最大化组织向其干系人交付的价值。

业务分析流程涉及的步骤

以下是业务分析的步骤：

1. 企业分析
2. 需求规划与管理
3. 需求获取
4. 需求分析与文档记录
5. 需求沟通
6. 解决方案演进与验证。

第一步：企业分析

本领域涵盖一系列项目前活动，引导业务分析师进行项目选择。

活动如下：

• 它有助于维护业务架构
• 允许您准备业务案例
• 准备决策包

第二步：需求规划与管理

在此步骤中，您需要定义与需求规划和管理相关的任务和资源。这有助于您确保所进行的活动集适合特定项目。正确且一致地捕获变更也很重要。

第三步：需求获取

需求获取阶段包括从用户、客户和其他干系人那里研究和发现系统的需求。

第四步：需求分析与文档记录

此阶段描述了干系人如何分析、结构化和指定解决方案的设计和实现。需求分析帮助您定义用于组织原始数据的 the methods and tools。

第五步：需求沟通

此阶段是一系列用于表达需求分析输出的活动。此外，在实施解决方案之前，每个需求都需要打包、评估和批准。

第六步：解决方案评估与验证

此阶段确保解决方案能够满足干系人目标。

常见的业务分析技术

以下是最重要的业务分析技术：

MOST

MOST 是使命（Mission）、目标（Objectives）、战略（Strategies）的缩写。它允许业务分析师对组织的旨在实现的目标以及如何解决这些问题进行彻底的内部分析。

PESTLE

Pestle 代表（政治、经济、社会、技术、法律和环境）。此模型帮助业务分析师评估所有可能影响其组织的外部因素，并确定如何应对它们。

SWOT

SWOT 是优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的缩写。此技术可帮助您找到优势和劣势领域。它还允许正确分配资源。

MoSCoW

Must or Should, Could or Would 是 MoSCoW 的完整形式。此技术通过提供一个框架来优先排序需求，在该框架中，每个单独的需求都应相对于其他需求进行评估。

CATWOE

CATWOE 是客户（Customers）、行动者（Actors）、转换过程（Transformation Process）、世界观（World View）、所有者（Owner）和环境（Environmental）的首字母缩写。此技术有助于您识别业务采取的任何行动可能受到的流程。

五个为什么

这项技术是六西格玛和业务分析技术的支柱。它包含引导性问题，允许业务分析师通过询问为什么会出现这种情况来找出问题的根本原因。

六顶思考帽

此过程可帮助您考虑替代性观点和想法。该技术中的“六顶帽子”分类如下：

• 绿色（创造性思维）
• 蓝色代表宏观概述。
• 白色（逻辑性、数据驱动的思维）
• 黄色（积极思维，主要关注优点）
• 红色（基于情感的反应）
• 黑色（对立思维，关注缺点）

摘要

• 业务分析是一门研究学科，它帮助您发现业务需求并为业务问题定义解决方案。
• 它帮助您理解公司的结构和动态
• 以下是业务分析的步骤：1) 企业分析 2) 需求规划与管理 3) 需求获取 4) 需求分析与文档记录 5) 需求沟通和 6) 解决方案演进与验证。
• 重要的业务分析技术包括：1) MOST 2) PESTLE 3) SWOT 4) MoSCoW 5) CATWOE 6) 五个为什么和 7) 六顶思考帽。
• MOST 是使命、目标、战略的缩写。
• SWOT 是优势、劣势、机会和威胁的缩写。
• Must or Should, Could or Would 是 MoSCoW 的长形式。
• CATWOE 是客户、行动者、转换过程、世界观、所有者和环境的首字母缩写。
• 这项技术是六西格玛和业务分析技术的支柱。
• 此过程可帮助您考虑替代性观点和想法。