什么是 SAP？SAP ERP 软件的含义

SAP 系统由许多完全集成的模块组成，几乎涵盖了业务管理的各个方面。SAP 在 ERP 市场排名第一。截至 2010 年，SAP 在全球拥有超过 140,000 个安装，超过 25 种行业特定的业务解决方案，并在 120 个国家拥有超过 75,000 个客户。市场上 SAP 软件的其他竞争产品有 Oracle、Microsoft Dynamics 等。

什么是 SAP ERP？为什么需要它？

以下视频将解释企业中需要像 SAP 这样的 ERP 软件

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对于任何初学者来说，最基本的问题是为什么需要 企业资源规划，也称为 ERP？为了回答这个问题，让我们审视一下这个典型的商业场景。

假设一位客户联系销售团队，询问某个特定产品。销售团队联系库存部门检查产品的可用性。令他们惊讶的是，销售团队发现产品缺货。为了避免下次发生这种情况，他们必须引入 SAP ERP 工具。

在我们详细了解 ERP 是什么以及 ERP 如何帮助您的业务流程之前，我们将了解从原材料订购到商品制造再到向客户交付最终产品的整个业务流程中涉及的不同部门。

这是任何业务单位都遵循的整个流程。

1. 客户联系销售团队以检查产品的可用性
2. 销售团队联系库存部门以检查产品的可用性
3. 如果产品缺货，销售团队会联系生产计划部门来生产产品
4. 生产计划团队与库存部门核对原材料的可用性
5. 如果库存中没有原材料，生产计划团队会从供应商处购买原材料
6. 然后生产计划将原材料转发给车间执行部门进行实际生产
7. 一旦准备好，车间团队会将货物发送给销售团队
8. 销售团队再将其交付给客户
9. 销售团队向财务部门更新产品销售产生的收入。生产计划团队向财务部门更新支付给不同供应商的原材料款项。
10. 所有部门都会就任何人力资源相关问题联系人力资源部门。

这是任何制造公司的典型业务流程。从该场景中可以得出一些关键推论。

• 它有许多部门或业务单位
• 这些部门或业务单位不断地相互沟通和交换数据
• 任何组织的成功都取决于这些部门之间以及与供应商、外包商和客户等相关第三方的有效沟通和数据交换。

根据沟通和数据交换的管理方式，企业系统大致可分为

1) 分散式系统

2) 集中式系统，也称为 ERP

分散式系统

我们先看看分散式系统，在一个采用分散式数据管理系统的公司中。存在两个主要问题——

• 数据由各个部门本地维护
• 部门无法访问其他部门的信息或数据

为了找出分散式企业管理系统产生的问题，我们再次审视同样的业务流程。客户联系销售团队购买产品，但这次，他需要紧急购买该产品。

由于这是一个分散式流程，销售团队无法实时访问产品的可用性。因此他们联系库存部门检查产品的可用性。这个过程需要时间，客户选择了另一个供应商，导致收入损失和客户不满意。

现在，假设产品缺货，销售团队联系生产计划团队生产产品以供将来使用。生产计划团队检查所需原材料的可用性。

在分散式系统中，原材料信息由生产计划部门和库存部门单独存储。因此，数据维护成本（在本例中为原材料）增加。

原材料信息在两个不同的部门（库存和生产计划）中都有。当销售团队检查制造产品所需的特定原材料时，根据库存，原材料是可用的，但根据生产计划团队的数据库，原材料缺货。

所以，他们继续购买原材料。因此，材料和库存成本都增加了。

一旦原材料可用，车间部门突然意识到他们工人短缺。他们联系人力资源部门，人力资源部门反过来以高于市场价的价格雇用临时员工。因此，劳动力成本增加。

生产计划部门未能将他们购买的材料更新给财务部门。财务部门未能按供应商设定的付款截止日期付款，导致公司声誉受损，甚至可能引发法律诉讼。

这些只是分散式系统的众多问题中的一小部分。

分散式系统的一些主要问题是：

• 随着时间的推移，产生了许多难以维护的独立信息系统
• 整合数据耗时耗财
• 数据不一致和重复
• 缺乏及时信息导致客户不满意、收入损失和声誉受损
• 高库存、材料和人力资源成本。

这些是一些主要的缺点，为此我们需要一个解决方案。解决方案在于集中式系统，即 ERP。

集中式系统

在一家拥有集中式信息和数据管理系统的公司中。

1) 数据集中维护，并与各部门共享

2) 各部门可以访问其他部门的信息或数据

我们再次审视相同的业务流程，以了解集中式企业系统如何帮助克服分散式企业系统带来的问题。

在这种情况下，所有部门都会更新一个中央信息系统。

• 当客户紧急联系销售团队购买产品时。销售团队可以实时访问库存中的产品信息，这些信息由库存部门在集中式系统中更新。
• 销售团队及时响应客户请求，从而增加收入并提高客户满意度。
• 如果需要制造，销售团队会更新集中式数据库，以便所有部门都能了解产品状态。
• 生产计划部门由中央数据库自动更新需求。生产计划团队通过中央数据库检查所需原材料的可用性，该数据库由库存部门更新。
• 因此，避免了数据重复，并提供了准确的数据。车间团队定期在中央数据库中更新其人力状态，人力资源部门可以访问该数据库。
• 如果劳动力短缺，人力资源团队会提前启动招聘流程，以便以市场价格雇用合适的候选人。因此，劳动力成本下降。
• 同时，供应商可以直接将发票提交到中央企业系统，财务部门可以访问该系统。因此，付款及时进行，避免了可能的法律诉讼。
• SAP 软件是一种集中式系统。SAP 系统是 ERP 软件中最常用的。

集中式系统的主要优点

• 它消除了数据的重复、不连续和冗余
• 实时提供跨部门信息。
• SAP 公司提供对各种业务流程的控制
• 提高生产力，更好的库存管理，提高质量，降低材料成本，有效的人力资源管理，降低管理费用，提高利润
• 更好的客户互动和更高的吞吐量。它还改善了客户服务
• 因此，需要一个集中式企业管理系统。
• SAP 软件是一种集中式企业管理系统，也称为企业资源规划。
• SAP 的缩写是数据处理中的系统、应用和产品。