SaaS：定义、含义、优点、缺点
Ethan Wright 什么是SaaS？
SaaS（软件即服务）是一种交付软件的方法，允许多个用户通过互联网作为基于Web的服务远程访问它。它也称为“按需软件”。SaaS服务由用户使用瘦客户端通过网络浏览器访问。
SaaS的全称是软件即服务。SaaS提供商通过互联网使用网络浏览器为用户提供软件。这种云服务分发模式消除了安装、存储空间或数据丢失的需要。云服务提供商处理所有这些，并将软件交付到您的网络浏览器。
SaaS如何工作？
SaaS模型通过云交付模型工作。
- 软件提供商将使用其数据库、服务器、计算资源和网络托管应用程序及相关数据。
- 在此，服务提供商托管客户的软件，并通过互联网将其交付给授权的最终用户。
- 在云服务模型中，应用程序的源代码对所有客户都是相同的，并且每当发布新功能时，都会向所有客户推出。但是，这取决于（SLA）服务水平协议（SLA）。
- 每个云服务模型的客户数据可以存储在本地、云端，或本地和云端都存储。
- 例如，SaaS提供商的API可以将公司的软件工具与SaaS云服务模型集成。
这项云服务与按需计算软件交付模型密切相关。
本地部署与云计算
以下是本地部署与云计算的区别：
| 本地部署 | 云计算 |
|---|---|
| 这是一种按需计算范例，其中各种工作负载托管在云中。 | 公司或组织在本地部署环境中托管所有内容。 |
| 它需要大量的初期投资和运营费用。 | 云提供了从基础设施管理到程序执行的一切。 |
| 它提供了有限的定制化选项。 | 它提供了大量的定制化选项。 |
| 由于物理服务器的存在，本地部署环境的灵活性较低。 | 云提供的可扩展性远优于本地部署模型。 |
| 通过物理部署新服务器来增强带宽和容量。 | 云允许企业升级其需求，无论是内存、软件、服务器空间等。 |
单租户与多租户SaaS架构的区别
以下是单租户与多租户之间的一些重要区别：
| 参数 | 单 | 多租户 |
|---|---|---|
| 定义 | 单租户SaaS架构一次仅服务于一个客户。 | 多租户SaaS架构同时支持多个客户。 |
| 安全性 | 每个用户/客户都有一个专用的安全数据库。 | 数据泄露可能造成更大损害。 |
| 自定义 | 定制专用架构更容易。 | 每次云架构更新都会影响多个客户。 |
| 可扩展性 | 向上扩展是一项极具挑战性的任务。 | 向上扩展变得顺畅无缝。 |
| 优点 | 易于管理数据库，无重复。 | 需要极少的代码修改，以确保客户数据不混淆。 |
| 缺点 | 资源密集型架构，维护成本高昂。 | 难以定制。 |
SaaS的关键特征
以下是SaaS的关键特征：
- 易于定制：SaaS云服务模型旨在满足任何组织的独特需求，而无需对其基础架构进行重大更改。即使是频繁的升级也可以在后台完成，而不会影响客户信息。
- 基于多租户架构构建：它基于多租户架构构建，这意味着所有用户和应用程序共享一个集中的基础架构和代码。它使SaaS供应商能够进行创新并节省代码修订时间。
- 改进的访问：SaaS架构比任何其他网络都提供更好的数据访问，以便所有用户都可以安全地访问相同的信息，从而更容易协作。
- 基于订阅的定价模型：SaaS提供基于订阅的定价模型，允许您随时订阅以使用该应用程序。
- 安全性：SaaS提供加密存储，限制对敏感信息的访问。您还可以将SaaS应用程序与外部密钥管理框架集成，以确保额外的保护。
- 协作：SaaS应用程序促进多个用户协作。它允许用户在应用程序上评论、分配和共享任务以协同工作。
SaaS技术的挑战
如果处理不当，SaaS可能会在长期内对组织构成特定挑战。以下是SaaS云服务模型的一些关键挑战：
互联网连接不稳定：运行SaaS架构需要高速互联网连接。不稳定的架构工作不正常。
控制力较弱：SaaS应用程序完全由第三方供应商管理。换句话说，即使您选择了定制定价计划，您也无法完全控制定价，定价完全由供应商掌握。
高安全风险：在SaaS云服务中，您的机密和敏感数据由供应商处理，因此您的隐私面临重大威胁。
集成问题：有时，错误的集成可能会给您的业务带来很多麻烦。例如，如果存在账单问题，可能会产生错误的账单。
因此，同步SaaS和其他应用程序之间的数据至关重要。然而，SaaS模型的集成成本高昂，可能需要专业的IT人员。
SaaS供应商选择：IT团队有成千上万的SaaS应用程序可供选择。您总是可以听取建议。但是，评论可能存在偏见，因此它们不能保证您选择了正确的服务提供商。
混合基础设施：本地部署或现有软件与基于云的软件服务相结合，称为混合基础设施。
SaaS定价
以下是一些重要的SaaS定价模型：
- 免费或基于广告：用户免费使用，SaaS提供商通过其广告空间销售获得收入。在此定价模型中，也可以升级到付费模式而无需侵入性广告。
- 固定费率：在此定价模型中，客户可以按固定的月费或年费访问软件的全部功能。
- 按用户：在此定价模型中，价格取决于每个订阅有多少人将使用该服务。所有用户的价格固定。
- 按用户分层：这些定价层基于单个订阅中可以存在的活动用户范围。
- 存储分层：在此定价结构中，客户可能获得免费服务访问。但是，一旦超出免费限制，如果您想继续使用产品，就需要为存储空间付费。
- 即用即付：这种SaaS定价模型基于客户数量。客户使用的SaaS服务越多，收费越高，反之亦然。
- 按活跃用户：它基于“即用即付”方法。但是，这两种计划之间唯一的显著区别是，您只对超出特定阈值限制的实际使用服务的用户收费。
- 基于功能的层级：这些定价层取决于订阅者所需的功能数量。此定价模型以较低的价格提供功能受限的简化软件版本。
- 免费增值：在此层级中，定价服务通常是免费的。但是，为了增加向现有客户销售付费SaaS云服务，将设计功能限制。
SaaS的优点
以下是SaaS云服务模型的主要优点/好处：
- 缩短部署时间，有助于快速原型开发。
- 许多软件提供商使用SaaS模型。但是，传统模式仍然可能带来大量收入。
- SaaS解决方案提供每月订阅，包括升级、维护和 24*7 客户支持，因此无需高昂的前期成本。
- SaaS供应商帮助您管理SaaS中底层IT基础设施的复杂性。
- 公司无需维护硬件或担心哪个操作系统版本支持。
- SaaS解决方案需要网络浏览器和互联网访问，一旦通过SaaS获得即时访问，您就可以上线。
- 您可以从世界任何地方访问SaaS解决方案，这为用户提供了移动性。
- 它有助于企业组织更专注于销售和营销工作，并确保客户满意度。
- SaaS提供商会持续更新和修补应用程序。
SaaS的缺点
以下是SaaS云服务模型的主要优点/好处：
- 数据存储在云中，因此安全性可能对某些用户来说是个问题。因此，云服务不比本地部署模型更安全。
- 内部软件应用程序为企业主提供了高度的控制权。
- 由于SaaS软件是网络托管的，因此没有互联网连接就无法使用这些应用程序。
- SaaS应用程序的运行速度比客户端/服务器应用程序稍慢。
流行的SaaS提供商
以下是一些领先的SaaS提供商：
- Office 365 提供 MS-Word、Excel 和 PowerPoint 等应用程序和服务的集成体验。它每月都会更新最新功能和安全更新。
- Google G Suite 是 Google 拥有的云服务解决方案。这个套件还提供了电子邮件、文字处理、电子表格、演示文稿共享日历、云存储和许多其他云服务应用程序的解决方案。
- Dropbox 为运行在 Windows、Mac 和 Linux 操作系统以及移动设备上的客户端提供其云服务。它允许用户将文件从桌面拖放到浏览器中以上传到 Dropbox。
- Salesforce 是一种 CRM 解决方案，将公司和客户联系在一起。它有助于所有部门对您的客户有共同的视图。
SaaS的未来
随着公司设计和开发新技术以满足市场需求，我们将看到更高的采用率和更快的加速功能。
一些公司预测 SaaS 技术将迎来重生，重点关注移动设备。然而，其他公司正在转向人工智能（AI），AI 将在物流、运输和零售市场占据主导地位。
随着技术的不断发展，SaaS模型也在不断发展。然而，事实是开箱即用且现成的工具将始终具有商业价值。
摘要
- SaaS代表软件即服务
- 软件提供商将使用其数据库、服务器、计算资源和网络托管应用程序及相关数据。
- SaaS云服务模型旨在满足任何组织的独特需求，而无需更改其基础架构。
- 在SaaS云服务中，供应商处理您的机密和敏感数据，因此您的隐私面临重大威胁。
- SaaS的各种定价模型包括：1) 免费或基于广告 2) 固定费率 3) 按用户 4) 按用户分层 5) 存储分层 6) 即用即付 7) 按活跃用户 8) 基于功能的层级，以及 9) 免费增值。
- 缩短部署时间有助于快速原型开发。
- 内部软件应用程序为企业主提供了高度的控制权。
- 一些领先的SaaS提供商包括 Office 365、Google G Suite、Dropbox 和 Salesforce。
- SaaS云服务的未来是光明的，因为我们将在未来几年看到更多的采用。
