11 款最佳免费联系人管理应用和软件 (2025)
Jules Verne 联系人管理软件可以帮助您存储联系人信息，并高效地管理您的销售和营销工作流程以实现高转化率。它还提供沟通日志和跟进数据，以确保营销工作的有效性。
因此，我们花费了无数天审查了此列表上的平台。我们的研究帮助我们全面了解了它们的功能和潜力。我们努力根据我们的个人经验，为用户提供清晰的信息。
阅读我们深入的评测，其中涵盖了这些应用程序的功能、定价以及优缺点，以便您为自己和您的业务选择合适的软件。以下列表包含开源（免费）和商业（付费）应用程序，请确保根据您的需求进行选择。 阅读更多…
Zoho 是一款销售 CRM 工具，通过为业务活动提供精确的解决方案设计，帮助您提高团队生产力。它是初创企业的最佳 CRM 之一，提供一种简单的方式来监控关键指标和管理月度目标。
最佳联系人管理应用程序和软件：免费/付费
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| 名称 | Zoho CRM | SalesForce CRM | Monday.com CRM | Pipedrive |
| 功能 | ✔️ 您可以随时随地访问您的业务联系人。 | ✔️ 易于跟进关键联系人和潜在客户。 | ✔️ 它允许您的团队按需运行流程、项目和日常工作 | ✔️ 您可以通过您的网站表单和聊天机器人获得交易。 |
| 联系人详情导入 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 联系人共享 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 联系人数据库 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 价格 | 15 天免费试用（无需信用卡） | 30 天免费试用（无需信用卡） | 永久免费计划 | 30 天免费试用（无需信用卡） |
| 评论/评分 |  4.7 |
4.6 |
4.5 |
4.4 |
| 链接 | 访问网站 | 访问网站 | 访问网站 | 访问网站 |
1) Zoho CRM
Zoho CRM 是一款联系人管理软件，可帮助您在一个地方组织联系人、交易和任务。该软件允许您从销售团队成员可以访问的中央位置维护客户的地址簿。
您可以随时随地访问您的业务联系人，它能帮助您高效地管理任务和交易。此工具可以将销售活动游戏化。它还可以帮助您将实时聊天转化为潜在客户。
功能
- 跨渠道沟通： Zoho CRM 确保您的客户可以通过多种渠道与您联系。渠道包括 Twitter、实时聊天、电话和电子邮件。
- 客户满意度： 它与 Zendesk、Zoho Desk 和 SalesForce Desk 无缝集成。这样，您的面向客户的团队就可以接收与相关销售数据同步的工单。它还提供了一个网页联系表单，可帮助您将网站访问者转化为客户。
- 分析： 它提供电子邮件分析，有助于完善电子邮件沟通。这样，您可以决定发送电子邮件的最佳星期、时间和日期。
- 智能搜索： 它提供智能搜索功能，可帮助您轻松搜索联系人。Zoho CRM 允许您对联系人和任务进行分类。
- 支持： 您可以通过实时聊天、电话和电子邮件联系其支持。它还为您的常规查询提供常见问题解答。
优点
缺点
14天免费试用
2) SalesForce CRM
SalesForce 是领先的基于云的 CRM 解决方案，可让您轻松快速地管理所有销售流程。您可以根据需要自定义仪表板和报告。它允许您清晰、可定制地查看销售管道的详细信息。
此联系人管理工具为每笔交易增加了智能和个性化。您可以直接从收件箱同步和收集关键信息。它还加快了您的销售流程，并包括轻松的潜在客户和联系人管理。
功能
- 监控客户旅程： 您可以从头到尾跟踪和监控客户旅程，并保留联系人记录。它有助于自动化销售管理工具，帮助您更有效地销售。
- 一键报告： 您可以访问实时报告，以便及时了解情况。它确保管道在整个公司中可见，并提供准确的报告以帮助做出关键决策。
- 更智能的工作流程： 将应用程序连接到 SalesForce CRM，即可获得更智能的工作流程。它提供超过 3000 个应用程序，可扩展 SalesForce 的功能。
- 移动应用程序： 通过其 SalesForce 移动应用程序，您可以随时随地访问和更新数据。为了确保最佳性能和用户体验，遵循正确的 Salesforce 测试 实践对于您的实施至关重要。
- 支持： 该平台通过实时聊天、电话和联系表单提供支持。
优点
缺点
30 天免费试用
3) Monday.com
Monday.com 是一款知名的 CRM 软件，可让您在一个地方处理所有销售流程。它可以通过丰富多彩的视觉界面简化您的整个销售流程，并具有项目管理功能。
这款免费的联系人管理应用程序允许各部门按需运行流程、项目和日常工作。使用此 CRM 软件，您可以与其他工具集成以加快响应时间。它与 Outlook、Dropbox、Slack、Microsoft Teams、Google 日历、Zoom 等集成。
功能
- 可定制： Monday.com 无需任何开发团队的帮助，而是帮助您编辑交易阶段和无数列。它还有助于您轻松管理管道并存储无限的联系人。
- 协作： 此工具可帮助您在一个共享工作空间中与团队协作。它能够随时随地启动协作。
- 自动化： 自动化所有重复性工作，例如分配潜在客户和设置提醒，使用这款顶级的联系人管理软件。当潜在客户打开消息时，它会发送通知。Monday.com 还允许您在单击几下即可导入所有客户数据。
- 客户沟通： 您可以通过集成您的电子邮件来高效沟通。它可以让您记录和发送电子邮件，跟踪互动，并使用个性化模板。
- 支持： 它通过联系表单提供支持。
优点
缺点
永久免费计划
4) Pipedrive
Pipedrive 是一款面向销售产品和服务的联系人管理解决方案。此工具可帮助销售团队预测收入、跟踪绩效并优先处理客户交易。此软件可帮助您管理每位联系人的完整通话和电子邮件历史记录。
您可以使用 Pipedrive 从您的网站表单和聊天机器人中获得交易。此联系人管理应用程序还使您能够从任何收件箱中管理销售对话。
电子邮件自动化： 是
集成： Zapier、Google Meet、Microsoft Teams、Pipechat、HubSpot 等。
免费试用： 30 天免费试用（无需信用卡）
功能
- 设置管道阶段： 它可以定制以适应您的工作。您可以根据完成交易的步骤来命名阶段，或选择一个模板。
- 安排活动： Pipedrive 允许您安排任意数量的活动。其中一些活动包括电话、会议、午餐、电子邮件等。
- 跟踪进度： 它会监控您的整体绩效。您可以查看您的平均转化率，从而了解完成目标的要求。您还可以轻松跟踪电子邮件、电话和联系人历史记录。
- 其他功能： 它的仪表板可以根据产品、活动等进行定制。它允许您一键预先筛选潜在客户，并且可以轻松地从电子表格中导入联系人记录和潜在客户数据。
- 支持： 它通过社区中心、知识库和常见问题解答提供支持。
优点
缺点
30 天免费试用（无需信用卡）
5) Hubspot
Hubspot 是一款联系人管理软件应用程序，可让您的销售团队在不更改现有工作流程的情况下开始工作。它使您能够全面了解您的业务流程。
功能
- 统一联系人管理： HubSpot 提供了一个集中的数据库，所有客户详细信息、互动和活动都存储在一个地方，方便访问。
- 管道管理： 您可以通过可视化的销售管道轻松跟踪交易进度，以帮助监控转化率和收入。
- 报告仪表板： 使用内置的分析和报告工具跟踪销售、营销和服务绩效。
- 会议安排： 通过集成的日历自动安排约会，让客户无需来回发送电子邮件即可预订会议。
- 免费试用： 永久免费计划
优点
缺点
永久免费计划
6) Pobuca Connect
Pobuca Connect 帮助您免费优化公司存储和与业务联系人沟通的方式。它还允许您从任何地方访问您的联系人。
该平台可帮助您使用联系人整理器来组织您的联系人。它可以从您的智能手机通讯录导入联系人，也可以让您导入 Gmail 联系人。此外，它会自动将联系人与组织链接。
功能
- 销售自动化： 您可以在整个销售生命周期中加速销售绩效。它可以帮助您提高生产力和收入，并建立真实的客户关系。
- 服务： Pobuca Connect 有助于提供个性化且一致的客户服务。它可以帮助您通过包括社交媒体在内的所有渠道进行互动。此工具使用由Dynamics 365 驱动的单一用户界面。
- 营销自动化： 它提供强大的营销工具，可深入了解您与客户的互动。您可以建立客户的 360 度视图。这有助于创造更好的体验和一致的消息传递，从而提高投资回报率。
- 参与和忠诚度： 它允许您设置忠诚度计划。该计划包括奖励、预测性购物体验等，通过其行为模式管理实现。它收集强大且有洞察力的数据，以帮助为客户提供个性化的购物体验。
- 支持： 它通过联系表单和帮助中心提供支持。
优点
缺点
7) Google Contacts
Google Contacts 是一款易于使用的地址簿，与 Gmail、Drive、Calendar 和其他 Google 产品集成。您会获得一个常用部分，可让您轻松找到常用联系人。
它允许您存储具有基本信息（如姓名、电子邮件地址和电话号码）的联系人。它还可以包括扩展信息，如实际地址、公司、部门或职位。
功能
- 目录： 在其目录中，您可以按姓名、电子邮件、电话号码和角色管理联系人。您 Gmail 中的主要联系人将按上述类别显示在您的目录中。
- 合并和修复： Google Contacts 允许您合并所有重复的联系人。它还有助于将您的联系人同步到所有设备。
- 导入联系人： 要导入联系人，您可以选择 CSV 或 vCard 文件。如果您没有这两种文件，只需创建多个联系人。
- 备份： 它有一个垃圾箱部分，所有已删除的联系人都会存储在那里。这些联系人会在垃圾箱中保留最多 30 天，这允许您返回并恢复可能需要的联系人，并在超过日期限制后自动删除。
- 支持： 它通过帮助中心的常见问题解答提供支持。
优点
缺点
8) Nutshell
Nutshell 是一款强大的联系人管理工具，用于销售自动化、管道管理、团队协作等。对于那些希望避免繁琐任务的人来说，这是一个有用的工具。
此应用程序适用于中小型公司。它可以自动化您的销售和营销电子邮件。您可以获得销售报告和预测，并帮助在最理想的时机发送营销邮件。
功能
- 导入数据： 您可以从任何您喜欢的地方导入您的联系人、电子邮件和日历。它还提供协助数据导入服务。
- 记录沟通： Nutshell 允许您直接从桌面记录沟通。这有助于您查看所有联系人的每个重要更新。
- 自动化： 同步电话联系人，即时扫描名片，并自动收集您网站上的潜在客户。此外，如果您需要添加新联系人，您可以简单地同步并拍照。
- 潜在客户洞察： Nutshell 可以让您自动收集关于潜在客户的见解。每当您添加新联系人时，此工具都会搜索互联网并填写他们的职位、公司、社交媒体、地点等信息。
- 支持： 它通过其帮助中心的知识库提供支持。
优点
缺点
9) Copper
Copper 是一款联系人管理解决方案，可帮助您捕获所有联系人详细信息和电子邮件以供随时使用。它还有助于您增加潜在客户、更新交易，并帮助您创建 Google 日历事件。
该平台允许您使用标签将联系人分组到不同的类别。它与 Google 日历、Gmail 联系人、Google Docs 等集成。
功能
- 潜在客户管理： 当客户打开您的电子邮件时，您可以监控新的潜在客户。Copper 还允许您发送实时通知，指示何时需要关注潜在客户或联系人。
- 联系人组织： 它可以让您将所有关系和联系人存储在一个地方。此工具可帮助您通过自动提醒来管理电话、电子邮件和会议。
- 报告和数据： 您可以在自定义报告中查看公司的进展。Copper 让您可以快速查看所有开放的机会及其在销售流程每个阶段的价值。它还有助于通过深入研究互联网来搜索和记录公司信息。
- 跟踪潜在客户： 您可以直接从收件箱捕获跟踪对话并捕获潜在客户。它还有助于您根据需要设置销售流程。
- 支持： 它通过实时聊天、社区和知识库提供支持。
优点
缺点
10) Contacts+
Contacts+ 是一款联系人管理软件，可帮助您以最佳方式组织和维护您的联系人。此工具提供可定制的集成和双向同步。
它提供安全的存储和备份，并提供呼叫阻止和识别。Contacts+ 还发送每周提醒，包括即将到来的生日。
功能
- 同步： Contacts+ 可以连接到许多帐户或来源，以创建一个联系人统一位置。它还有助于您在多个帐户之间进行同步。
- 最新： 这款免费的 CRM 软件可让您知道不再有效或过时的联系人信息。它可以自动扫描并为您提供更新的信息。
- 删除重复项： 您可以合并重复的联系人并创建一个单一的地址簿。它确保删除所有重复项以避免混淆。
- 完整信息： Contacts+ 只需要少量信息即可完成联系人详细信息。然后，它会提供该联系人的上下文完整信息并为您填写。
优点
缺点
11) Vtiger
Vtiger 是一款联系人管理工具，可帮助您简化与潜在客户和机会管理相关的所有任务。它允许您的团队花费更多时间与客户互动，而不是输入数据。
这款客户关系管理工具可帮助您将所有数据集中在一个地方。您还可以轻松地在团队内共享文档。Vtiger 帮助使用同一个数据库管理不同的客户，并保持信息的分离。
功能
- 潜在客户捕获： 您可以从社交媒体、聊天、电子邮件、电话和您的网站捕获潜在客户。Vtiger 允许您捕获您业务潜在客户的完整详细信息。它还帮助您轻松地从多个第三方应用程序导入联系人。
- 见解： 您可以通过社交媒体收集关于您潜在客户的丰富见解。这有助于您利用有关其地区、交易规模、参与度等准确数据来培养您的潜在客户。
- 日历和规划： 它可以帮助您通过详细的任务和日历事件来掌握您的承诺。帮助销售团队预测和规划从管道到成交的销售周期。
- 多个渠道： 这款客户联系人管理软件可帮助您与多个渠道进行互动。它允许您将所有电子邮件对话带入 Vtiger 并自动链接到记录。
- 支持： 您可以通过实时聊天、电话和电子邮件获得支持。
优点
缺点
如何选择最佳的联系人管理系统？
要选择最佳的联系人管理软件，请考虑每个产品提供的以下方面。
- 功能需求： 有许多联系人管理软件提供基本的联系人存储。其中一些还提供功能齐全的 CRM 套件。
- 因此，如果您的业务仅需要存储和管理联系人，选择权就在您。为此，您需要仔细阅读它们的功能，并考虑其中一个最便宜的联系人管理工具。但是，如果您的业务需要客户分析，您应该选择一个 CRM 工具。
- 联系人数量： 一些联系人管理软件根据其提供的价格和计划提供不同数量的联系人存储。但是，一些联系人管理软件也提供自定义数量的联系人存储，以满足您的联系人管理需求。您应该始终检查提供的联系人存储数量。
- 集成： 大多数联系人管理工具提供与日历应用程序的集成。一些还具有销售工具和营销工具集成实用程序。因此，在购买联系人管理软件时，您应该考虑您想要什么软件以及您需要在联系人管理解决方案中进行哪些平台集成。
- 供应商可靠性： 联系人管理软件的声誉或信誉是另一个重要方面。
- 定制： 您选择的客户联系软件应提供定制选项。这样，您可以根据您的业务需求进行更改。
- 成本效益： 您应该寻找能够为您的业务提供成本效益解决方案的联系人管理软件，这可以提高投资回报率。
- 安全性： 数据安全性是另一个不应忽视的重要方面。因此，您应该选择提供最佳数据安全性的联系人管理服务提供商。
联系人管理与 CRM：有什么区别？
联系人跟踪软件本质上是 CRM 的更基本版本。然而，许多供应商将这些术语互换使用，尤其是在讨论主要面向小型企业的 CRM 系统时。
以下是区分这两种软件的常见功能
CRM 系统提供以下功能
- 轻松访问客户数据
- 通过自动化简化流程。
- 提供关于业务绩效和客户行为的可操作见解。
- 它有助于您添加笔记和跟踪互动历史记录，以记录与特定联系人的对话。
- 允许您管理将潜在客户转化为潜在客户的过程。
- 您可以通过创建触发操作的工作流程来自动化重复性任务。
联系人管理软件提供以下功能
- 跟踪客户互动。
- 允许您根据互动识别最有可能购买您产品的联系人。
- 帮助您从多个来源提取各种信息，以构建准确的客户画像。
- 联系人管理软件允许您的电子邮件客户端自动添加新联系人。
- 您可以与社交媒体网站集成，在获得新关注者或潜在客户时添加联系人。
为什么为小型企业使用联系人管理？
以下是为小型企业使用联系人管理系统的好处
- 它有助于简化销售并提高收入。
- 使用联系人管理系统可以改善整个组织的沟通流程。
- 联系人管理软件提供最准确、最值得信赖的客户报告。
- 它通过自动化改进消息传递。
- 它有助于简化组织的业务协作。
常见问题
最佳联系人管理应用程序和软件：免费/付费
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| 名称 | Zoho CRM | SalesForce CRM | Monday.com CRM | Pipedrive |
| 功能 | ✔️ 您可以随时随地访问您的业务联系人。 | ✔️ 易于跟进关键联系人和潜在客户。 | ✔️ 它允许您的团队按需运行流程、项目和日常工作 | ✔️ 您可以通过您的网站表单和聊天机器人获得交易。 |
| 联系人详情导入 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 联系人共享 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 联系人数据库 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 价格 | 15 天免费试用（无需信用卡） | 30 天免费试用（无需信用卡） | 永久免费计划 | 30 天免费试用（无需信用卡） |
| 评论/评分 | 4.7 |
4.6 |
4.5 |
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